> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://vexioncards.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Pridávanie zákazníka

> Vydajte kartu komukoľvek sami a pošlite mu ju priamo z Dashboardu alebo skenera.

Väčšina zákazníkov sa zaregistruje sami skenovaním QR kódu alebo [linku](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/sharing-a-card.md) vašej karty. Ale môžete aj vy zaregistrovať niekoho sami a poslať mu kartu priamo.

Existujú **dve miesta**, kde to môžete urobiť:

* **[Stránka Zákazníci](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/customers-page.md)** (na Dashboarde): plná verzia, kde môžete vydať ľubovoľný typ karty a nastaviť počiatočné hodnoty.
* **Skener** (obrazovka pokladne): rýchla verzia pre personál, ktorý obsluhuje zákazníkov v prevádzke.

## Kto môže pridávať zákazníkov

Váš tím môže mať tri roly a rola určuje **kde** osoba môže pridávať zákazníkov. **Samotný proces je určený obrazovkou, nie rolou**: stránka Zákazníci vždy ponúka plnú verziu, Skener vždy ponúka rýchlu verziu. Admin, ktorý používa skener, dostane rovnaký rýchly proces ako personál na skeneri.

| Rola | Môže pridávať zákazníkov z | Poznámky |
| - | - | - |
| **Admin** | Stránka Zákazníci **a** Skener | Plný prístup ku všetkému naprieč všetkými prevádzkami. |
| **Manažér** | Stránka Zákazníci **a** Skener | Pracuje vo svojich pridelených prevádzkach. Má zákazníkov, notifikácie a skener a vidí vlastnú stránku fakturácie, ale nemá oblasť Karty ani fakturáciu firmy. |
| **Skener** | Len Skener | Obmedzený na obrazovku skenera vo svojej pridelenej prevádzke, takže rýchly proces je jedinou možnosťou, ako pridať niekoho. |

## Zo Stránky Zákazníci (plná verzia)

Na [Stránke Zákazníci](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/customers-page.md) kliknite na **Vytvoriť zákazníka** (vpravo hore). Prejdete štyrmi krokmi a budete môcť vydať **ľubovoľný** typ karty, vrátane darčekových kariet, a nastaviť počiatočné hodnoty.

**1. Vybrať kartu**

Vyberte si, ktorú kartu chcete poslať. Zoznam zobrazuje každú kartu s jej typom (Pečiatková, Bodová, Darčeková atď.). Vyberte si jednu a kliknite na **Ďalej**.

![Prvý krok pridania zákazníka: výber karty, ktorú chcete zákazníkovi odoslať.](https://mintcdn.com/vexioncards/qGNuoFBC9CdiJo4x/images/cs/create-customer-1-card.png?fit=max\&auto=format\&n=qGNuoFBC9CdiJo4x\&q=85\&s=63e7868e1ee7f8c845570658cf080ad4)

Krok 1: Vybrať kartu

**2. Údaje zákazníka**

Začnite **e-mailom**. Ak už tento zákazník má niektorú z Vašich kariet, VEXiON cards ho nájde hneď, ako dopíšete adresu:

* Uvidíte jeho meno a karty, ktoré už má.
* **Meno** a **Priezvisko** sa vyplnia samy.
* **Telefónne číslo** a **Dátum narodenia** ukazujú **Z profilu**. Nová karta ich dostane automaticky. Kliknite na **Zmeniť**, ak chcete zadať inú hodnotu.

Nie je to správny zákazník? Kliknite na **Iný zákazník** a vyplňte formulár sami.

![Druhý krok pridania zákazníka: zadaný e-mail, nájdená zákazníčka Jana Kováčová s kartami, ktoré už má, a vyplnené meno a priezvisko.](https://mintcdn.com/vexioncards/voso4A4v7D7u28Sw/images/cs/create-customer-2-known-customer.png?fit=max\&auto=format\&n=voso4A4v7D7u28Sw\&q=85\&s=4a027275a3c49de2d0bd01cc753d8034)

Krok 2: zákazník, ktorého už poznáte

Pri novom zákazníkovi zadajte údaje sami:

* **E-mail**. Ťuknite na návrh, napríklad **@gmail.com**, a adresa sa doplní.
* **Meno** a **Priezvisko**.
* **Tel. číslo** (s kódom krajiny). Telefónne číslo je to, čo umožňuje neskôr posielanie cez SMS. Bez e-mailu nájde známeho zákazníka aj jeho telefónne číslo. Ak číslo používa viac zákazníkov, vyberte správneho alebo zvoľte **Nový zákazník s týmto číslom**.
* **Dátum narodenia**.
* **Vlastné číslo karty**: zapnite tento prepínač, aby ste karte dali vlastnú referenciu namiesto automatickej. Táto hodnota **sa stáva číslom karty a je zakódovaná do QR kódu** na karte v digitálnej peňaženke zákazníka, preto je praktická na prispôsobenie existujúcej fyzickej karty alebo čísla z vášho POS: skenovaním ktoréhokoľvek sa vyrieši rovnakému zákazníkovi. Môžu to byť písmená, číslice, pomlčky a podčiarkovníky (až 64 znakov) a nemôže to byť 24-znakový hex reťazec (tento formát je vyhradený pre vlastné ID systému). Ak ho vypnete, systém pridelí číslo automaticky.

Ak zákazník už má **túto** kartu, e-mail sa zafarbí na červeno a nemôžete pokračovať. Kliknite na **Otvoriť profil zákazníka** alebo na **Vybrať inú kartu**.

**Meno** je povinné. Zadajte e-mail, telefónne číslo alebo vlastné číslo karty. E-mail je povinný, pokiaľ nepoužijete vlastné číslo karty (pre zákazníkov bez e-mailu, napríklad s vytlačenou kartou) alebo ak zákazníka už poznáme. Ak zadáte iba číslo karty, nie je čo odoslať, takže kartu odovzdáte osobne. Kliknite na **Ďalej**.

**3. Hodnoty karty**

Nastavte počiatočné hodnoty karty. Tento krok **závisí od typu karty** a je úplne preskakaný pri kupónoch (nie je čo nastavovať):

> [accordion] Pečiatková karta
>
> **Počiatočné pečiatky**: posuvník od 0 po cieľ pečiatok karty, aby ste zákazníkovi dali náskok.
>
> Ak má karta zapnuté **Zaplatené vopred**, zobrazí sa aj prepínač **Úplne zaplatené**, aby ste kartu vydali už zaplatenú.

> [accordion] Bodová karta (vrátane cashback)
>
> **Počiatočné body**: zostatková bilancia bodov, s ktorou chcete zákazníka začať.

> [accordion] Darčeková karta
>
> **Hodnota darčekovej karty**: počiatočný zostatok v ľubovoľnej mene.
>
> Darčeková karta, ktorú tu vydáte, nie je predaj, pretože ste neprijali žiadne peniaze. [Aktivita](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/card-activity-customers.md#darčekové-karty) karty zobrazí **Darčeková karta vydaná obchodníkom**, nezapočíta sa do **Predané** a nedostanete e-mail o predaji.

> [accordion] Zľavová karta
>
> **Celková útrata**: suma útraty, s ktorou sa zákazník začína. Dialóg zobrazuje **zľavové úrovne** karty a zvýrazňuje, v ktorej úrovni sa zákazník bude začínať na základe sumy, ktorú zadáte.
>
> Pri **zamestnaneckej karte** nie je počiatočný zostatok. Namiesto toho vidíte iba na čítanie zhrnutie **mesačného limitu**, **dňa resetovania** a **zľavových úrovní**.

> [accordion] Členská karta
>
> **Trvanie členstva**: vyberte si jeden z plánov nastavených na karte (každý zobrazuje jeho cenu). Prepínač **Preaktivovať členstvo** vám umožní spustiť členstvo ako aktívne hneď.

> [accordion] Kupón
>
> Nie sú žiadne hodnoty na nastavenie, takže tento krok sa preskakuje.

Kliknite na **Ďalej**.

![Tretí krok pridania zákazníka, Hodnoty karty: posuvník počiatočných pečiatok nastavený na 3 z 10 a prepínač úplne predplatenej karty.](https://mintcdn.com/vexioncards/qGNuoFBC9CdiJo4x/images/cs/create-customer-3-values.png?fit=max\&auto=format\&n=qGNuoFBC9CdiJo4x\&q=85\&s=3a2d66195f33ce8797f6e49b54567060)

Krok 3: Hodnoty karty (príklad pečiatkové karty)

**4. Doručenie**

Zvoľte, ako poslať kartu:

* **Poslať cez e-mail**: povolené, keď má zákazník e-mail.
* **Poslať cez SMS**: povolené iba vtedy, keď ste v kroku 2 pridali **Tel. číslo** (inak je zošednuté).
* **Preferovaný jazyk** pre správu.

Skontrolujte **Zhrnutie** (karta, zákazník a metóda doručenia) a potom kliknite na **Poslať kartu**.

## Dať zákazníkovi ďalšiu kartu

Ak zákazník už má niektorú z Vašich kariet, môžete mu poslať ďalšiu niekoľkými kliknutiami. Nič netreba zadávať znova.

* **Profil zákazníka**: otvorte zákazníka a kliknite na **Dať ďalšiu kartu** vedľa tlačidla karty (na mobile: **Ďalšia karta**).
* **Hneď po odoslaní karty** zo stránky Zákazníci: kliknite na **Poslať ďalšiu kartu** v potvrdení.

V skeneri použite **Nový zákazník** a zadajte e-mail: známeho zákazníka nájdeme a údaje doplníme.

Vyberte kartu. Karty, ktoré zákazník už má, sú sivé s označením **Už má**. Krok s údajmi zákazníka sa preskočí: VEXiON cards použije údaje, ktoré už máte. Potom nastavte hodnoty karty a pošlite.

![Zoznam kariet pri dávaní ďalšej karty: dve karty sú dostupné, karty, ktoré zákazník už má, sú sivé a označené Už má.](https://mintcdn.com/vexioncards/weIXi0F1Ilc7IhTt/images/cs/give-another-card.png?fit=max\&auto=format\&n=weIXi0F1Ilc7IhTt\&q=85\&s=a74346bdb52f72c611cc0576c33331a7)

Dať ďalšiu kartu: karty, ktoré zákazník už má, sú sivé

## Zo Skenera (rýchla verzia)

Personál, ktorý obsluhuje zákazníkov v prevádzke, môže pridať niekoho priamo zo **Skenera**. Klepnite na **Nový zákazník** (vpravo hore na obrazovke skenera) a otvorí sa rovnaký sprievodca, optimalizovaný pre pokladňu.

![Tlačidlo Nový zákazník v pravom hornom rohu obrazovky skenera.](https://mintcdn.com/vexioncards/qGNuoFBC9CdiJo4x/images/cs/scanner-new-customer-button.png?fit=max\&auto=format\&n=qGNuoFBC9CdiJo4x\&q=85\&s=4ad60a62a107026decbfe43e5803db4a)

Tlačidlo 'Nový zákazník' na skeneri

Funguje rovnakým spôsobom, s **tromi rozdielmi**, ktoré ho rýchlo a bezpečne udržiavajú pri pokladni. Tieto platia pre všetkých, ktorí používajú skener, bez ohľadu na ich rolu:

> [accordion] Bez kroku Hodnoty karty (tri kroky, nie štyri)
>
> Skener úplne preskakuje krok Hodnoty karty. Každá karta sa vydá v jej **počiatočnom stave** (pečiatková karta bez pečiatok, bodová karta bez bodov atď.). Personál nemôže nastaviť počiatočné zostatky alebo pečiatky, takže omylný dotyk nikdy neudelí hodnotu. Proces je len **Vybrať kartu -> Údaje zákazníka -> Doručenie**.

> [accordion] Darčekové karty a karty zamestnancov nie sú dostupné
>
> Zo skenera nemôžete vydať **darčekovú kartu** ani **zamestnaneckú kartu** . Zobrazujú sa iba vaše vernostné karty (pečiatková, bodová, zľavová, kupón, členská). Darčekové karty sa predávajú a nabíjajú prostredníctvom vlastného procesu (pozrite si [Fyzické darčekové karty](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/physical-gift-cards.md)).

> [accordion] Zobrazujú sa iba karty tejto pokladne
>
> Zoznam kariet je obmedený na karty **povolené v polohe skenera**, takže personál vidí iba karty relevantné pre miesto, kde pracuje.

Všetko ostatné je totožné: vyberte kartu, zadajte údaje zákazníka (vrátane vlastného čísla karty, ak ho chcete), zvoľte E-mail alebo SMS a pošlite. Známeho zákazníka aj tu nájdete podľa e-mailu.

Po odoslaní skener hneď otvorí nového zákazníka, takže mu môžete pridať prvú pečiatku alebo body. Ak zákazník kartu už má, ťuknite na **Zobraziť v skeneri** a otvorí sa.

> [!NOTE]
>
> Na oboch miestach sa zákazník vytvorí a karta sa pošle v jednom kroku. Kliknutím na link v správe pridá kartu do Apple Wallet alebo Google Wallet a objavujú sa v [zozname zákazníkov](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/customers-page.md) hneď.

## Čo zákazník dostane

Zákazník dostane správu s **linkom na prevzatie karty**, ktorý pridá kartu do peňaženky. Znenie sa zhoduje s typom karty.

### Cez e-mail

E-mail má predmet **"Vaša karta od \[názov vašej firmy]"** a priateľskú správu **"Máte novú kartu!"**, s krátkou úvodnou líniou pre daný typ karty, ukážkou karty a tlačidlom na pridanie do Apple Wallet alebo Google Wallet. Napríklad pečiatková karta znie:

> Spoločnosť \[vaša spoločnosť] vás víta novou pečiatkovou kartou! Pridajte si ju do digitálnej peňaženky a naskenujte ju pri každom nákupe. Zbierajte pečiatky a vyhrajte si svoju odmenu!

![Uvítací e-mail s kartou: hlavička VEXiON cards, pozdrav, farebný náhľad karty s menom a pečiatkami a tlačidlo Pridať do peňaženky.](https://mintcdn.com/vexioncards/qGNuoFBC9CdiJo4x/images/cs/customer-card-email.png?fit=max\&auto=format\&n=qGNuoFBC9CdiJo4x\&q=85\&s=a4abb3a48b70a2fca020919a55fd3b47)

E-mail s kartou, ktorý zákazník dostane

### Cez SMS

SMS je jedna krátka správa poslaná od **VEXiONcards**, s typom karty a linkom na prevzatie karty. Napríklad:

> Máte novú pečiatkovú kartu od \[vaša spoločnosť]. Pridajte si ju do peňaženky: \[link]

Správa sa zmení tak, aby zodpovedala typu karty (nová bodová karta, darčeková karta, členská karta, kupón atď.).

SMS s kartou, ktorú zákazník dostane


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.