> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://vexioncards.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # AI asistenti: bezpečnosť a otázky > Čo môže a nemôže pripojený AI asistent robiť vo vašom podniku vo VEXiON, prečo správy zákazníkom potrebujú vaše potvrdenie a čo robiť, keď niečo nefunguje. AI asistent sa môže pomýliť. VEXiON je postavený tak, aby sa drahé chyby zachytili skôr, než sa dostanú k zákazníkovi. Táto stránka vysvetľuje, čo asistent môže robiť, čo nemôže nikdy a ako si udržať kontrolu. Ak asistenta ešte nemáte pripojeného, začnite stránkou [AI asistenti (MCP)](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/developer-ai-assistants.md). ## Čo asistent môže robiť Čo môže robiť, závisí od [úrovne prístupu](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/developer-ai-assistants.md#tri-úrovne-prístupu), ktorú ste zvolili. | Opýtate sa | Čo asistent urobí | Potrebný prístup | | - | - | - | | "Koľko nových zákazníkov sme získali každý týždeň v septembri?" | Spočíta registrácie a inštalácie do peňaženky a zoskupí ich | Čítanie | | "Porovnaj transakcie tento mesiac s minulým mesiacom na prevádzke Hlavná ulica." | Zostaví zostavu za obe obdobia a porovná ich | Čítanie | | "Nájdi zákazníčku s e-mailom [anna@example.com](mailto:anna@example.com) a povedz mi, koľko má pečiatok." | Vyhľadá zákazníka a prečíta zostatok karty a posledné transakcie | Čítanie | | "Aké notifikácie sme minulý týždeň poslali a došli?" | Vypíše odoslané notifikácie a stav doručenia | Čítanie | | "Pridaj Anne na kartu jednu pečiatku." | Zaznamená jej transakciu | Zápis | | "Vytvor pečiatkovú kartu pre moju kaviareň." | Navrhne kartu, ukáže vám dizajn a vytvorí ju | Zápis | | "Zmeň push správu prevádzky Staré Mesto." | Upraví prevádzku | Zápis | | "Pošli všetkým s kávovou kartou: Dvojité pečiatky tento piatok!" | Ukáže náhľad a po vašom potvrdení pošle | Posielať správy | | "Pošli Tomášovi e-mailom odkaz na jeho kartu." | Ukáže náhľad a po vašom potvrdení pošle odkaz | Zápis | Keď to ide, uveďte kartu, prevádzku alebo dátumy. "Transakcie na prevádzke Staré Mesto minulý týždeň" dá presnejšiu odpoveď ako "posledné transakcie". Ak sa opýtate na niečo mimo prístupu, ktorý ste dali, asistent vám povie, že potrebuje viac prístupu. Úroveň môžete zvýšiť cez [Zmenu prístupu](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/developer-ai-assistants.md#zmena-prístupu). Každý podnik sa kontroluje zvlášť. Nástroj v podniku funguje, len ak to prístup tohto podniku dovoľuje. Ak sa opýtate na niečo v podniku, ktorý to nedovoľuje, asistent odmietne a podnik pomenuje. Úplný zoznam toho, čo asistent zvládne, je na technickej stránke [Nástroje](https://vexioncards.mintlify.site/ai/mcp-tools.md) (po anglicky). ## Čo asistent nemôže nikdy Tieto veci zostanú mimo dosahu, nech zvolíte akýkoľvek prístup. Robíte ich sami v nástenke: * fakturácia, zmeny plánu a faktúry * členovia tímu a ich role * API kľúče * webhooky * zostatky darčekových kariet, vrátenie peňazí za darčekové karty a úpravy peňazí * zmena marketingového súhlasu zákazníka * mazanie kariet alebo zákazníkov * zmena definícií vlastných polí ## Správy zákazníkom potrebujú vaše potvrdenie Tri činnosti sa nikdy nevykonajú pri prvej požiadavke: * poslanie push notifikácie na zamknuté obrazovky zákazníkov * poslanie e-mailu s odkazom na kartu jednému zákazníkovi * zrušenie transakcie (storno) Každá prebieha v dvoch krokoch. **1. Náhľad** Asistent požiada VEXiON o kontrolu požiadavky. VEXiON odpovie náhľadom: čo by sa poslalo alebo zmenilo. Pri notifikácii je to text a filtre publika. Počet zákazníkov sa nezobrazuje, pretože pred odoslaním nie je známy. Zatiaľ sa nič nestalo. **2. Rozhodnete vy** Asistent vám náhľad ukáže. Prečítajte si ho. Ak to nie je to, čo chcete, povedzte to a nič sa nepošle. **3. Potvrdenie** Keď súhlasíte, asistent potvrdí. VEXiON potom urobí presne to, čo ukázal náhľad. Potvrdenie platí len raz, len pre presne tie isté údaje a len 10 minút. Patrí k jednému podniku: potvrdenie pre jeden podnik nikdy nefunguje pre iný. Ak asistent po náhľade zmení text alebo príjemcov, musí vám ukázať nový náhľad. > [!WARNING] > > Push notifikáciu nemožno po odoslaní vziať späť. Pred odpoveďou "áno" si prečítajte text a publikum v náhľade. Pri každej činnosti, ktorá posiela správy alebo mení údaje, nechajte v AI aplikácii zapnuté schvaľovanie nástrojov. ### Poznámky k notifikáciám * Notifikácia má **jeden jazyk**. Aby ste oslovili zákazníkov hovoriacich rôznymi jazykmi, asistent pošle jednu notifikáciu na každý jazyk. Každú potvrdzujete zvlášť. * Notifikáciu môžete naplánovať najviac 90 dní dopredu. Zrušiť ju môžete do jednej minúty pred odoslaním. * VEXiON povoľuje 1 notifikáciu za minútu a 50 za deň pre váš podnik, spolu za všetky pripojené AI aplikácie. * Správa odíde v mene vášho podniku členom vašej vlastnej karty. Za obsah a za pravidlá priameho marketingu zodpovedáte vy. Propagujte iba vlastný tovar a vlastné služby, nikdy ponuky tretích strán. Členovia, ktorí pre danú kartu vypli marketingové správy, ju nedostanú. ### Ďalšie činnosti, ktoré menia, čo zákazníci vidia Dve činnosti sa nepýtajú na potvrdenie, preto si pred súhlasom prečítajte, čo asistent navrhuje: * Vytvorená karta je **okamžite aktívna**. Zákazníci sa na ňu môžu hneď registrovať. * Zmena karty alebo prevádzky aktualizuje **každú už nainštalovanú kartu** v peňaženkách. Zaznamenanie transakcie tiež aktualizuje kartu zákazníka v peňaženke a môže spustiť automatické správy vášho podniku, napríklad pri dosiahnutí odmeny. ## Kam idú vaše údaje Asistent nekopíruje celý váš účet. Spýta sa VEXiON, VEXiON odpovie a do AI aplikácie ide iba táto odpoveď. Spoločnosť, ktorá AI aplikáciu prevádzkuje (napríklad Anthropic alebo OpenAI), vidí vaše správy a odpovede, ktoré dostal asistent. Môžu medzi nimi byť mená, e-maily a telefónne čísla zákazníkov, ak ste o ne požiadali. Ide o osobné údaje. AI spoločnosť s nimi nakladá podľa vlastných podmienok, nie podmienok VEXiON. Skontrolujte jej nastavenia údajov a uchovávania. Zostavy vracajú počty, nie osobné údaje. Ak asistent nepotrebuje vidieť jednotlivých zákazníkov, dajte mu prístup **Čítanie** len k oblastiam, ktoré potrebuje, alebo nechajte Zákazníkov na **Žiadny** pri úrovni **Vlastné nastavenie**. ## Ako rýchlo sa prístup skončí * Keď v **Nastavenia → Pre vývojárov → AI asistenti** kliknete na **Odvolať**, aplikácia stratí prístup k tomuto podniku **okamžite**. Ostatné podniky aplikácie si prístup ponechajú. * Keď prístup znížite cez **Zmeniť prístup**, nižšia úroveň platí **hneď**. * Keď niekto prestane byť administrátorom, jeho asistenti prestanú v tomto podniku fungovať približne do **60 sekúnd**. Ak chcete asistenta zastaviť hneď, odvolajte aplikáciu v záložke **AI asistenti**. ## Majte veci pod kontrolou **1. Začnite s úrovňou Iba čítanie** Zápis pridajte, až keď ho potrebujete. **2. Pripájajte iba aplikácie, ktorým dôverujete** Používajte známe AI aplikácie. VEXiON nekontroluje, čo aplikácia s vašimi údajmi robí. **3. Čítajte každý náhľad** Pred potvrdením skontrolujte text a publikum. **4. Nechajte vo svojej AI aplikácii zapnuté schvaľovanie nástrojov** Väčšina AI aplikácií vie požiadať o vaše schválenie každej činnosti pred jej vykonaním. Nechajte to zapnuté, najmä pri činnostiach, ktoré posielajú správy alebo menia údaje. Je to druhá kontrola popri náhľade vo VEXiON. Má zmysel aj preto, že asistent číta aj texty, ktoré písali zákazníci, napríklad mená, a cudzia osoba by sa mu mohla pokúsiť dať pokyny. **5. Z času na čas skontrolujte zoznam** Otvorte **Nastavenia → Pre vývojárov → AI asistenti** a **odvolajte** aplikácie, ktoré nikto nepoužíva. Technické podrobnosti nájdete v [Nástroje](https://vexioncards.mintlify.site/ai/mcp-tools.md) a [Oprávnenia a zabezpečenie](https://vexioncards.mintlify.site/ai/mcp-permissions.md) (po anglicky). ## Otázky > [accordion] Musím niečo inštalovať? > > Nie. Server prevádzkuje VEXiON. Do AI aplikácie pridáte iba jeho adresu `https://api.vexioncards.one/mcp`. > [accordion] Dostane AI aplikácia moje heslo do VEXiON? > > Nie. Prihlasujete sa na stránke VEXiON. Aplikácia dostane prihlásenie pre podniky, ktoré ste vybrali, každý s úrovňou prístupu, ktorú ste zvolili. Kedykoľvek ju môžete odstrániť. > [accordion] Aký plán potrebujem? > > VEXiON PRO. Stránka pripojenia zobrazí "Vyžaduje plán PRO" pri podniku, ktorý v ňom nie je. Vaša AI aplikácia môže mať vlastný plán a cenu. VEXiON to neovplyvňuje. > [accordion] Môžu asistenta pripojiť moji zamestnanci? > > Iba administrátori. Manažéri a používatelia so skenerom asistenta pripojiť nemôžu. Pozri [kto sa môže pripojiť](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/developer-ai-assistants.md#kto-sa-môže-pripojiť). > [accordion] Môžem pripojiť viac podnikov? > > Áno. Jedno pripojenie môže pokryť najviac 50 podnikov, každý s vlastnou úrovňou prístupu. Na stránke VEXiON označíte podniky, ktoré chcete. Ak chcete neskôr pridať ďalší, pripojte aplikáciu znova a kliknite na **Pridať ďalší podnik**. Pýtajte sa na podnik jeho názvom, napríklad "návštevy v Brew Haven minulý týždeň". Pozri [Pripojenie asistenta](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/developer-ai-assistants.md#pripojenie-asistenta). > [accordion] Môžem zmeniť názor na úroveň prístupu? > > Áno. Otvorte **Nastavenia → Pre vývojárov → AI asistenti** a pri aplikácii kliknite na **Zmeniť prístup**. Zmení sa iba podnik, ktorý máte otvorený. Alebo tam aplikáciu odstráňte. Pozri [Zmena prístupu](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/developer-ai-assistants.md#zmena-prístupu). > [accordion] Prečo nemôžem zvýšiť prístup aplikácie, ktorú pripojil niekto iný? > > Väčší prístup môže dať iba osoba, ktorá aplikáciu pripojila. Ktorýkoľvek iný administrátor podniku ho môže iba znížiť. Ak nie ste táto osoba a aplikácia potrebuje viac prístupu, požiadajte ju, aby ho zvýšila. ## Keď niečo nefunguje > [accordion] Stránka pripojenia hovorí, že sa nemôže pripojiť žiadny podnik > > Žiadny z vašich podnikov nespĺňa podmienky. Skontrolujte, či ste administrátorom podniku a či je podnik v pláne VEXiON PRO. Ak nie ste administrátor, požiadajte o pripojenie administrátora podniku. > [accordion] Môj podnik je na stránke pripojenia zašedlý > > Dôvod je zobrazený vedľa názvu podniku: > > * **AI aplikácie môžu pripájať iba správcovia**: požiadajte administrátora, aby ich pripojil. > * **Vyžaduje plán PRO**: podnik nie je v pláne VEXiON PRO. Pozri [Plány](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/billing-plans.md). > * **Pozastavený**, **Uzamknutý**, **Zrušený** alebo **Zatiaľ neaktívny**: asistent funguje iba v aktívnom podniku. Najprv podnik obnovte alebo aktivujte. > [accordion] Asistent hlási "Sign in to VEXiON to use this connector" > > Vaše prihlásenie chýba alebo vypršalo. Pripojte konektor VEXiON v AI aplikácii znova a prihláste sa. V Claude Code spustite `/mcp` a vyberte **vexion**. > [accordion] Stránka pripojenia hovorí, že prihlásenie vypršalo > > Kliknite na **Prihlásiť sa znova**. Nič nebolo povolené, takže v prípade potreby spustite pripojenie z AI aplikácie nanovo. > [accordion] Včera to fungovalo a teraz to odmieta > > Prístup sleduje vašu rolu a plán v reálnom čase. Skončí sa približne do 60 sekúnd, keď prestanete byť administrátorom, keď podnik opustí plán VEXiON PRO alebo keď je podnik pozastavený, uzamknutý či zrušený. Vypadne iba tento podnik. Ostatné podniky aplikácie fungujú ďalej. Požiadajte asistenta, aby vypísal vaše podniky: ukáže, ktoré sú nedostupné a prečo. Pozastavený podnik zostane v zozname, ale asistent dostane správu, že účet je pozastavený. Skontrolujte svoju rolu, plán a **Nastavenia → Pre vývojárov → AI asistenti**. Ak bola aplikácia odvolaná, pozrite ďalšiu odpoveď. > [accordion] Asistent hlási, že pripojenie bolo odvolané > > Niekto aplikáciu odstránil v záložke **AI asistenti**. Odstráňte konektor v AI aplikácii, pridajte ho znova a úroveň prístupu zvoľte nanovo. Opätovné pripojenie odvolanie zruší. > [accordion] Asistent hlási, že potrebuje viac prístupu, alebo mu chýba nástroj > > Asistent nevidí to, čo ste nepovolili. Otvorte **Nastavenia → Pre vývojárov → AI asistenti**, kliknite na **Zmeniť prístup** a zvoľte **Čítanie a zápis**, alebo povoľte danú oblasť pri úrovni **Vlastné nastavenie**. Potom v AI aplikácii začnite nový chat. V Claude tiež skontrolujte, či je pre konverzáciu zapnuté **VEXiON**: kliknite na **+** vľavo dole v chate a potom na **Connectors**. Ak nie ste osoba, ktorá aplikáciu pripojila, môžete prístup iba znížiť. Požiadajte ju, aby ho zvýšila. > [accordion] Zmenil som prístup, ale asistent nový nástroj nevidí > > AI aplikácia načíta zoznam nástrojov na začiatku chatu. Začnite nový chat (v Claude alebo ChatGPT) a nový nástroj sa zobrazí. Nižšia úroveň platí hneď, takže nástroj, ktorý ste odobrali, sa odmietne okamžite. > [accordion] Asistent sa pýta, ktorý podnik má použiť > > Keď je aplikácia pripojená k viacerým podnikom, asistent použije podnik, ktorý pomenujete, napríklad "návštevy v Brew Haven minulý týždeň". Ak si nie je istý, opýta sa. Povedzte mu, ktorý. Každá odpoveď začína názvom podniku, takže si môžete overiť, že vybral správny. Vybrať jeden podnik musíte iba pri starom pripojení bez uloženého výberu. Opravíte to tak, že aplikáciu pripojíte znova a podniky vyberiete na stránke VEXiON. > [accordion] Aplikácia zobrazuje "Čaká na prvé použitie" > > Aplikáciu ste povolili, ale ešte neposlala prvú požiadavku. Vráťte sa do AI aplikácie a položte otázku. Ak aplikáciu nechcete, kliknite na **Odmietnuť**. Ak sa aplikácia nikdy nedopojí, záznam zmizne približne po 10 minútach. > [accordion] Potvrdenie bolo odmietnuté alebo vypršalo > > Potvrdenie platí raz, 10 minút a len pre presné údaje z náhľadu. Požiadajte asistenta o nový náhľad, skontrolujte ho a potvrďte znova. > [accordion] Neviem, či sa správa poslala > > Požiadajte asistenta, aby to najprv skontroloval a až potom skúsil znova. Napríklad: "Vypíš notifikácie odoslané dnes." Môžete ich pozrieť aj v nástenke v časti **Notifikácie**. Nežiadajte ho o nové poslanie, kým to neviete. > [accordion] Zostava je označená ako čiastočná > > Veľmi veľké zostavy sa zastavia po 30 sekundách alebo 3 000 riadkoch. Asistent by mal pokračovať a počty sčítať. Môžete tiež požiadať o kratšie obdobie, napríklad po jednom mesiaci. > [accordion] "Too many requests. Slow down." > > Asistent žiadal príliš veľa naraz. Počkajte minútu a opýtajte sa znova. Veľké zostavy spotrebujú veľa požiadaviek, preto medzi nimi nechajte minútu. Notifikácie sú obmedzené na 1 za minútu a 50 za deň pre váš podnik. > [accordion] AI aplikácia sa vôbec nevie pripojiť > > Skontrolujte, či je adresa presne `https://api.vexioncards.one/mcp` a či vaša AI aplikácia podporuje MCP servery typu **Streamable HTTP**. V ChatGPT môže byť najprv potrebné, aby administrátor vášho pracovného priestoru povolil vlastné MCP servery. Ak vašu sieť spravuje firma, požiadajte IT oddelenie o povolenie `api.vexioncards.one`. Po zmene nastavení AI aplikáciu reštartujte. Stále sa vám to nedarí? Kontaktujte podporu VEXiON z e-mailovej adresy svojho účtu. Napíšte čas problému a správu, ktorú ste videli. Nikdy neposielajte heslo ani API kľúč. ## Ďalšie kroky > [card] [Pripojenie asistenta](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/developer-ai-assistants.md) > > Tri kroky pripojenia a ako aplikáciu odstrániť. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.