> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://vexioncards.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Dotykačka: pripojenie a nastavenie

> Pripojte VEXiON cards k svojej Dotykačke a nastavte integráciu krok za krokom.

Toto je kompletný návod na pripojenie VEXiON cards k vašej Dotykačke. Po dokončení týchto krokov je integrácia aktívna.

> [!NOTE]
>
> Tento návod je pre **jednu prevádzku** (jeden cloud). Ak prevádzkujete **viacero prevádzok**, pozrite si [Správa viacerých cloudov](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/dotykacka-multicloud.md).

## Pripojenie k Dotykačke

### Kde nájdete nastavenia

1. Prihláste sa do administrácie VEXiON.
2. Otvorte **Nastavenia** v bočnom paneli.
3. Vyberte **Integrácie**.
4. Rozbaľte **Dotykačka**.

### Kroky pripojenia

**1. Spustite pripojenie**

Kliknite na **Pripojiť k Dotykačka**. Otvorí sa nové okno s prihlásením do Dotykačky.

**2. Prihláste sa do Dotykačky**

Zadajte svoje prihlasovacie údaje do Dotykačky.

**3. Vyberte svoj cloud**

Vyberte cloud (prevádzku), ktorú chcete pripojiť.

**4. Povoľte prístup**

Potvrďte prístup pre VEXiON a potom môžete okno prihlásenia zavrieť.

**5. Potvrdené**

Späť vo VEXiON cards uvidíte potvrdenie pripojenia.

![Pripojená integrácia Dotykačky so stavom pripojenia Pripojené, stavom synchronizácie Úspešné a tlačidlami na opätovné pripojenie a odpojenie.](https://mintcdn.com/vexioncards/GNFN0R3I3Hm0Mr0V/images/cs/dotykacka-connect.png?fit=max\&auto=format\&n=GNFN0R3I3Hm0Mr0V\&q=85\&s=4eefa2ac94f4a75cc55adc93a501d8bc)

Pripojenie k Dotykačke

### Čo sa stane po pripojení

* VEXiON získa prístup k vašej prevádzke v Dotykačke.
* Automaticky začne prijímať informácie o objednávkach.
* Načítajú sa základné údaje o prevádzke.

## Namapujte svoju prevádzku

Hneď po pripojení sa otvorí dialóg **Mapovanie prevádzok**. VEXiON zistil pobočku (alebo pobočky) vo vašom účte Dotykačka, každá je zobrazená s názvom a ID cloudu (napríklad "Pokladna\_01, Cloud: 343869195"). Pobočka, ktorú Dotykačka sama označí ako dočasnú alebo nahradenú, má štítok **Dočasná** alebo **Nahradená**. Pre každú pobočku si vyberiete:

* **Prepojiť s existujúcou**, potom vyberte prevádzku VEXiON, ku ktorej patrí, alebo
* **Vytvoriť novú**, aby ste pre ňu vytvorili novú prevádzku VEXiON, alebo
* **Preskočiť**, ak pobočka nemá používať karty VEXiON.

Kliknite na **Potvrdiť mapovanie**. Zobrazí sa potvrdenie "prevádzka prepojená".

Preskočené pobočky sa sledujú každý deň. Keď na preskočenej pobočke použije vernostné karty aspoň 5 rôznych zákazníkov za 7 dní, VEXiON spustí pre váš účet 28-dňové odpočítavanie. Vo VEXiON PRO prebieha takto:

* **Deň 1:** VEXiON pošle na fakturačnú adresu e-mail, že pobočku treba namapovať.
* **Deň 14:** VEXiON pošle e-mailom upozornenie s počtom zostávajúcich dní.
* **Posledný týždeň:** panel **Mapovanie prevádzok** na karte Integrácie zobrazí "Automatické navýšenie za N dní" a banner v dashboarde vás vyzve, aby ste namapovali pobočky do N dní (tlačidlo **Mapovať**).
* **Deň 28:** VEXiON pridá každú pobočku Dotykačka, ktorá je stále nenamapovaná (ani prepojená, ani preskočená), ako novú prevádzku VEXiON. Každá nová prevádzka sa započíta do vašej ceny za prevádzku a ak sa zmení vaša fakturácia, VEXiON vám pošle potvrdenie e-mailom.

Nová pobočka, ktorá ešte nie je namapovaná, **ďalej dáva body**, podľa rovnakých pravidiel ako vaše ostatné prevádzky. Kým odpočítavanie beží, nič neprestane fungovať.

Samotná preskočená pobočka sa nepridá ani nefakturuje. Ak v deň 28 nie je nenamapovaná žiadna iná pobočka, nepridá sa nič a odpočítavanie sa skončí. Ak pobočky namapujete pred dňom 28, nepridá sa tiež nič.

![Dialóg Mapovanie prevádzok s nájdenou pobočkou a výberom existujúcej prevádzky.](https://mintcdn.com/vexioncards/7ayitPQkSISnQgwu/images/cs/dotykacka-location-mapping.png?fit=max\&auto=format\&n=7ayitPQkSISnQgwu\&q=85\&s=53e9afb3115a349eb4aa988d79f74064)

Mapovanie pobočky Dotykačka na prevádzku VEXiON

> [!NOTE]
>
> **Každá namapovaná prevádzka sa počíta ako fakturačná jednotka** podľa stupňovaného [cenníka podľa prevádzok](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/billing-locations.md). **Prepojenie s existujúcou** prevádzkou nepridáva žiadne náklady; **vytvorenie novej** prevádzky najprv využije vaše zaplatené sloty a náklady pribudnú až nad ich rámec (zobrazené pred potvrdením). Firma s jednou prevádzkou jednoducho prepojí svoj jediný cloud Dotykačka so svojou jedinou prevádzkou VEXiON.

Toto môžete kedykoľvek spravovať v paneli **Mapovanie prevádzok** v hornej časti karty Integrácie (**Spravovať všetky mapovania**). Čo prevádzka riadi, si pozrite v časti [Prevádzky](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/locations.md).

> [!WARNING]
>
> **Kompatibilita skenera.** Ak na svojich kartách používate **Odporúčací program**, musíte skenovať pomocou **Fyzický skener**, nie pomocou **Mobilný čašník** v Dotykačke. VEXiON pri pripájaní zobrazí upozornenie na túto skutočnosť: **Fyzický skener** správne extrahuje ID zákazníka, zatiaľ čo **Mobilný čašník** posiela celú URL adresu, ktorú nie je možné priradiť k zákazníkovi. Ak si nie ste istí svojím skenerom, kontaktujte podporu (**+421 948 777 490**).

![Mobilný čašník Dotykačky skenuje QR kód vernostnej karty zobrazený v peňaženke zákazníkovho telefónu.](https://mintcdn.com/vexioncards/2QP2p3eA3pevNS68/images/dotykacka-mobile-waiter.jpg?fit=max\&auto=format\&n=2QP2p3eA3pevNS68\&q=85\&s=612974b4c106fed5f660f9557f303435)

Mobilný čašník Dotykačky skenuje kartu z peňaženky v telefóne

Toto je **mobilný čašník**, príručné zariadenie Dotykačky. Bežnú vernostnú kartu načíta úplne v poriadku, a práve preto sa dá obmedzenie ľahko prehliadnuť: zlyháva iba pri kartách so zapnutým **odporúčacím programom**. Ak odporúčania nepoužívate, môžete ním skenovať bežne.

## Čo uvidíte po pripojení

Po pripojení sa zobrazí panel **Stav integrácie**, ktorý ukazuje, ako všetko funguje, so stavmi **Stav pripojenia**, **Stav synchronizácie** a **Synchronizácia zákazníkov**, plus tlačidlami **Synchronizovať všetkých zákazníkov teraz**, **Znovu pripojiť k Dotykačka** a **Odpojiť**.

![Stav integrácie: Pripojené, úspešná synchronizácia a počet synchronizovaných zákazníkov.](https://mintcdn.com/vexioncards/7ayitPQkSISnQgwu/images/cs/dotykacka-integration-status.png?fit=max\&auto=format\&n=7ayitPQkSISnQgwu\&q=85\&s=414da3435eeece427030700ff5e9034e)

Panel Stav integrácie

### Stav pripojenia

| Stav | Význam |
| - | - |
| Pripojené | Integrácia funguje, komunikácia prebieha |
| Nepripojené | Integrácia nie je aktívna, je potrebné sa pripojiť |

### Stav synchronizácie

| Stav | Význam |
| - | - |
| Nezačaté | Synchronizácia ešte nebežala |
| Prebieha | Synchronizácia práve prebieha |
| Úspešné | Všetko prebehlo v poriadku |
| Čiastočne úspešné | Väčšina zákazníkov sa synchronizovala, niektorí boli vynechaní |
| Zlyhalo | Kontaktujte podporu |

### Synchronizácia zákazníkov

Zobrazuje počet synchronizovaných zákazníkov (napríklad "685 / 735 zákazníkov synchronizovaných"), s označeniami:

* **⚠ Čiastočná synchronizácia**, niektorí zákazníci ešte nie sú synchronizovaní.
* **ℹ N zákazníkov vynechaných**, zákazníci, ktorých nie je možné synchronizovať.

**Prečo sú niektorí zákazníci vynechaní** (toto je normálne, nejde o problém):

| Dôvod | Vysvetlenie |
| - | - |
| Nesprávny typ karty | Máte zapnuté pečiatkové karty, ale zákazník má bodovú kartu (alebo naopak) |
| Vymazané karty | Zákazník mal kartu, ktorá bola vymazaná |
| Nepodporované typy | Kupóny a členské karty nie sú v Dotykačke podporované |
| Funkcia je vypnutá | Pre daný typ karty nemáte povolenú integráciu zľavových kariet, darčekových kariet alebo bodov (pozri Základné nastavenia) |
| Bez karty | Zákazník nemá kartu |

> [!NOTE]
>
> **Príklad.** Firma so 108 zákazníkmi, ktorá má povolené zľavové aj darčekové karty a ako typ bodovej karty zvolené **Pečiatkové karty**:
>
> | Karta, ktorú zákazník má | Zákazníkov | Synchronizuje sa? |
> | - | -: | :-: |
> | Pečiatková | 50 | ✅ |
> | Zľavová | 12 | ✅ |
> | Darčeková | 15 | ✅ |
> | Bodová (Reward) | 19 | ❌ nesprávny typ bodov |
> | Kupónová | 6 | ❌ nepodporovaná |
> | Členská | 6 | ❌ nepodporovaná |
>
> Vyjde **77 oprávnených** a **31 vylúčených**, presne to, čo panel zobrazuje. Tých 19 zákazníkov s bodovou kartou je vylúčených iba preto, že firma zvolila **Pečiatkové karty**; prepnutie **Typu bodovej karty** na Reward by len vymenilo, ktorá skupina sa preskočí, nezmenšilo by to celkový počet.

## Základné nastavenia

Otvorte **Nastavenia integrácie** (panel je zbalený, kým naň nekliknete), aby ste zapli alebo vypli jednotlivé funkcie. Ak neskôr zapnete multi-cloud, tie isté nastavenia platia pre všetky pripojené cloudy.

| Nastavenie | Predvolené | Čo robí |
| - | :-: | - |
| Synchronizovať zákazníkov medzi VEXiON a Dotykačka | ✅ Zapnuté | Automatická synchronizácia zákazníkov s Dotykačkou |
| Povoliť integráciu zľavových kariet | ✅ Zapnuté | Synchronizácia so zľavovými skupinami v Dotykačke |
| Povoliť darčekové karty | ❌ Vypnuté | Kredit zákazníka pre darčekové karty |
| Povoliť integráciu bodov Dotykačka (pre Pečiatkové/Odmenové karty) | ❌ Vypnuté | Synchronizácia bodov s Dotykačkou |

Keď je zapnuté **Povoliť darčekové karty**, zobrazí sa panel **Nastavenie darčekovej karty**:

* **Rozsah predplatených hodnôt**: minimálna a maximálna suma. VEXiON tieto hodnoty uloží, ale darčekové karty Dotykačka ich zatiaľ nekontrolujú, takže nákup ani dobitie neobmedzujú.
* **Povoliť bonusové kredity**: voliteľné pridanie extra hodnoty pri dobití (bonusový program).

### Typ bodovej karty (dôležité pri pečiatkových kartách)

Keď zapnete **Povoliť integráciu bodov Dotykačka (pre Pečiatkové/Odmenové karty)**, pod prepínačom sa objaví ďalšia voľba **Typ bodovej karty pre synchronizáciu s Dotykačka**:

| Voľba | Kedy ju zvoliť |
| - | - |
| Použiť body Dotykačka pre **Pečiatkové karty** | Máte pečiatkovú kartu, teda celé čísla, napríklad „každá 10. káva zadarmo“ |
| Použiť body Dotykačka pre **Bodové (Cashback) karty** | Máte bodovú kartu, kde sa body míňajú ako zľava v eurách |

> [!WARNING]
>
> **Predvolene je vybraná možnosť Bodové (Cashback) karty.** Ak nastavujete **pečiatkovú** kartu, musíte tu prepnúť na **Pečiatkové karty** a uložiť, inak sa pečiatky nebudú synchronizovať a zákazníkom nepribudnú.

Toto je miesto, kde sa v aplikácii uplatňuje pravidlo, že naraz môže byť aktívny iba jeden typ. Priamo pod voľbou to pripomína aj popisok: „Vyberte, ktorý typ VEXiON karty bude synchronizovať body s Dotykačka. Naraz môže byť pre synchronizáciu bodov aktívny iba jeden typ.“

### Ako zákazníci vidia body

Keď je vybraná možnosť **Bodové (Cashback) karty**, pod ňou jeden riadok ukazuje, ako zákazníci vidia svoje body. Nič sa tu nenastavuje: VEXiON to číta z produktu **Využitie bodov** v Dotykačke.

| Riadok hovorí | Čo zákazníci vidia na karte |
| - | - |
| **Zákazníci vidia body ako kredit: 1 bod = 0,01 €** | Zostatok ako kredit v peniazoch, napríklad 5,00 € |
| **Zákazníci vidia body.** | Body. Riadok povie aj to, čo opraviť v Dotykačke. |

Body zákazníci vidia, len keď VEXiON nenájde jednu jasnú hodnotu bodu, napríklad keď majú dva produkty na využitie bodov rôzne ceny. V Dotykačke nechajte jeden produkt na využitie bodov s jednou cenou. Zmena sa prejaví do druhého dňa.

![Nastavenia integrácie Dotykačka so zapnutou integráciou bodov a vybranými Bodovými (Cashback) kartami. Pod nimi riadok: Zákazníci vidia body ako kredit: 1 bod = 0,10 €. Druhý riadok uvádza produkt v Dotykačke, z ktorého hodnota pochádza.](https://mintcdn.com/vexioncards/voso4A4v7D7u28Sw/images/cs/dotykacka-points-credit.png?fit=max\&auto=format\&n=voso4A4v7D7u28Sw\&q=85\&s=bc1b66b4b68ed797baf29d44ddb9b9fb)

Ako zákazníci vidia body, pod typom bodovej karty

Kliknutím na **Uložiť nastavenia** zmeny uplatníte.

![Nastavenia integrácie Dotykačka so všetkými prepínačmi a výberom typu bodovej karty.](https://mintcdn.com/vexioncards/7ayitPQkSISnQgwu/images/cs/dotykacka-basic-settings.png?fit=max\&auto=format\&n=7ayitPQkSISnQgwu\&q=85\&s=a3c00790f1af844195059c8d49224a2b)

Nastavenia integrácie Dotykačka

> [!TIP]
>
> Zapnite len tie funkcie, ktoré skutočne používate.

## Zľavové karty

Zľavové karty poskytujú automatické percentuálne zľavy podľa úrovne zákazníka.

**Ako fungujú v Dotykačke:** VEXiON vytvára **zľavové skupiny** s názvom `VEXiON: {názov karty} - {úroveň}` (napríklad `VEXiON: Loyalty card - Gold`). Zákazník je automaticky zaradený do správnej skupiny.

**Nastavenie:** zľavy sa nastavujú priamo na karte vo VEXiON, nie v integrácii. Otvorte svoju zľavovú kartu, nastavte úrovne a percentá a uložte. VEXiON potom automaticky vytvára a aktualizuje zľavové skupiny v Dotykačke.

| Úroveň | Minimálna útrata | Zľava |
| - | - | - |
| Bronze | 0€ | 5% |
| Silver | 500€ | 10% |
| Gold | 1500€ | 15% |

**Čo sa synchronizuje:** zľavové skupiny (**iba vytvorenie a aktualizácia**) a zaradenie zákazníka do skupiny.

> [!WARNING]
>
> **VEXiON zľavové skupiny `VEXiON: ...` vytvára a aktualizuje a po zmazaní karty ich odstráni.** Keď vo VEXiON zmažete zľavovú kartu, jej skupiny sa v Dotykačke odstránia: zákazníci sa najprv z každej skupiny vyradia a potom sa skupina zmaže. Ak skupinu živej karty zmažete ručne v Dotykačke, najbližšia synchronizácia ju znova aktivuje.
>
> Premenovanie karty alebo úrovne premenuje jej skupinu v Dotykačke pri najbližšej synchronizácii. Zákazníci sú vždy zaradení do skupiny svojej aktuálnej úrovne.

## Darčekové karty

Darčekové karty fungujú prostredníctvom **kreditu zákazníka** v Dotykačke.

**Nastavenia hodnoty:** polia Rozsah predplatených hodnôt sa ukladajú, ale darčekové karty Dotykačka ich zatiaľ nevynucujú.

**Bonusový program:** voliteľne pridajte extra hodnotu pri dobití, napríklad **10% bonus** znamená, že vloženie 100€ pripíše na kartu 110€ (50€ dá 55€).

Kompletný priebeh darčekových kariet nájdete v [Typy kariet a nastavenie bodov](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/dotykacka-card-types.md).

## Pečiatkové alebo bodové karty

> [!WARNING]
>
> Naraz môžete používať **len jeden typ**, buď pečiatkové karty, alebo bodové karty. Dotykačka má na produktoch jedno jediné pole "body", ktoré sa používa buď pre **pečiatky** (celé čísla: 1, 2, 3...), alebo pre **body** (ktoré môžu byť desatinné: 0,5, 1,25...). Keďže existuje len jedno pole, nie je možné zbierať pečiatky a body súčasne.

> [!WARNING]
>
> **Zmena Typu bodovej karty mení aj to, kto sa synchronizuje.** Nie je to len zmena spôsobu počítania bodov. Zákazníci s typom, od ktorého odchádzate, prestanú byť oprávnení a prestanú sa udržiavať v súlade s Dotykačkou, a zákazníci s typom, na ktorý prechádzate, sa síce stanú oprávnenými, ale automaticky sa nedoplnia, takže sa pri pokladni neobjavia, kým neprebehne synchronizácia.
>
> Zvoľte typ, ktorý zodpovedá karte, ktorú naozaj prevádzkujete, nastavte ho raz pri úvodnom nastavení a na bežiacom programe ho nemeňte. Ak ho zmeniť musíte, urobte to mimo otváracích hodín a najskôr to oznámte podpore.

| Typ | Hodnoty | Kedy použiť |
| - | - | - |
| Pečiatkové karty | Celé čísla (1, 2, 3...) | Jednoduché programy typu "10. káva zadarmo" |
| Bodové (cashback) karty | Desatinné čísla (0,5, 1,25...) | Flexibilné cashback programy |

**Pečiatkové karty** potrebujú nastavenie v oboch systémoch: vo VEXiON vytvoríte kartu a nastavíte počet pečiatok potrebných na odmenu; v Dotykačke nastavíte pečiatky na produktoch a vytvoríte odmeňovací produkt (cena 0€, so záporným počtom pečiatok).

**Bodové (cashback) karty** sa nastavujú výlučne v Dotykačke: nastavíte body na produktoch a vytvoríte špeciálny produkt **"Points redemption"** (uplatnenie bodov), v ktorom definujete hodnotu jedného bodu (uplatnenie počíta Dotykačka; VEXiON hodnotu bodu číta z daného produktu a svoju kópiu udržiava automaticky aktuálnu).

Kompletné pokyny nájdete v [Typy kariet a nastavenie bodov](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/dotykacka-card-types.md).

## Synchronizácia zákazníkov

VEXiON synchronizuje zákazníkov s Dotykačkou automaticky.

| Údaj | Smer | Kedy |
| - | - | - |
| Meno, priezvisko | VEXiON → Dotykačka | Pri vytvorení zákazníka |
| Telefón, e-mail | VEXiON → Dotykačka | Kontaktné údaje |
| Body (pečiatky) | Dotykačka → VEXiON | Po každej objednávke |
| Kredit | Obojsmerne | Darčekové karty |
| Zľavová skupina | VEXiON → Dotykačka | Zľavové úrovne |

Synchronizácia prebieha automaticky pri vytvorení nového zákazníka, pri zmene jeho údajov a pri každej objednávke v Dotykačke.

**Manuálna synchronizácia:** ak chcete okamžite synchronizovať všetkých, kliknite na **Synchronizovať všetkých zákazníkov teraz** a počkajte na dokončenie. Použite ju pri prvom pripojení, po hromadnom importe zákazníkov alebo pri riešení problémov.

## Odpojenie

Ak chcete integráciu vypnúť: otvorte nastavenia integrácie Dotykačka, kliknite na **Odpojiť** a potvrďte.

| Čo zostane zachované | Čo sa stratí |
| - | - |
| Zákazníci v Dotykačke | Automatická synchronizácia |
| Body zákazníkov | Prepojenie s VEXiON |
| Zľavové skupiny | Priradenia do skupín |
| Kredit zákazníkov | Mapovanie pobočiek Dotykačky na prevádzky VEXiON (po opätovnom pripojení ich namapujete znova) |

> [!WARNING]
>
> Zákazníci a ich údaje zostávajú zachované v oboch systémoch, len sa prestanú synchronizovať. Ak chcete integráciu opäť použiť, znova sa pripojte cez **Pripojiť k Dotykačka**.

## Keď je váš účet VEXiON pozastavený, zamknutý alebo skončí

Kým je váš účet pozastavený, zamknutý alebo neaktivovaný, pokladnica nedáva pečiatky, body ani zľavy. Darčekové karty sa dajú použiť ďalej.

Ak váš účet zostane zamknutý po neúspešnej platbe, alebo 30 dní po skončení vášho plánu, VEXiON odstráni svojich zákazníkov z vašej Dotykačky. Ak chcete vernostný program znova používať, zaplaťte a kliknite na **Pripojiť k Dotykačka**.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.