> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://vexioncards.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# E-maily od VEXiON cards

> Aké tipy, súhrny a gratulácie vám VEXiON cards posiela e-mailom a ako často chodia.

Okrem e-mailov o platbách a bezpečnosti posiela VEXiON cards majiteľovi účtu niekoľko užitočných e-mailov: tip na ďalší krok, súhrn vašej prevádzky a gratuláciu, keď dosiahnete míľnik. Na tejto stránke nájdete, čo dostanete a ako často.

## Aké e-maily dostanete

| E-mail | Kedy príde | Čo obsahuje |
| - | - | - |
| **Tip na ďalší krok** | Keď vám zostáva krok na nastavenie | Jeden krátky e-mail s odkazom priamo na ten krok |
| **Týždenný súhrn** | V pondelok, len po rekordnom týždni: viac návštev ako v ktoromkoľvek týždni za posledné 3 mesiace | Vaše návštevy a najviac 3 ďalšie čísla, váš najlepší deň a jedna vec, ktorú urobiť ďalej |
| **Mesačný súhrn** | V prvých dňoch mesiaca, keď priniesol mesiac dobrú správu: viac návštev za deň ako predchádzajúci mesiac, okrúhly počet zákazníkov alebo aspoň 5 nových zákazníkov | To isté za celý mesiac |
| **Gratulácia** | Keď dosiahnete míľnik | Dokončenie spustenia, prvý zákazník, 100 zákazníkov, 500 zákazníkov, 1 000 návštev |

## Ako fungujú tipy

Tip je vždy ďalší krok, ktorý ešte nemáte nastavený. Je to ten istý krok, ktorý ako ďalší ukazuje Domov a bočný panel. Pozrite si [Spustenie vernostnej karty](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/launch-your-card.md).

* Za jeden krok dostanete jeden e-mail.
* Tipy navrhujú len kroky, ktoré sa hodia k vašej prevádzke. Napríklad prepojenie s POS navrhneme len tam, kde fungujú naši POS partneri (Slovensko a Česko), a krok s tímom len vtedy, keď vám tím pomôže.
* E-mail sa zastaví, hneď ako krok urobíte, nech ho urobíte kdekoľvek. Ďalší tip je potom ďalší krok, ktorý ešte nemáte hotový.
* Keď na tipe v dashboarde kliknete na **Pripomenúť neskôr**, počká aj jeho e-mail, kým sa tip nevráti.

## Ako často chodia

* Najviac 3 takéto e-maily za týždeň.
* Medzi dvoma e-mailami aspoň 2 dni.
* Len od pondelka do piatka, medzi 9:00 a 17:00 (stredoeurópsky čas).

## Dobré vedieť

* E-maily o platbách a bezpečnosti chodia vždy. Chodia aj iné dôležité e-maily o účte, napríklad o prerušenom spojení s POS. Vypnúť ich nemôžete.
* Súhrn príde len s dobrou správou. Nikdy neukazuje pokles. Pokojnejší týždeň jednoducho e-mail nedostane.
* Prvý týždenný súhrn príde po prvých 4 celých týždňoch s návštevami, aby sa čísla porovnávali férovo.
* Prevádzky s menej ako 10 návštevami mesačne dostávajú iba mesačný súhrn.
* V prvých 3 dňoch mesiaca, keď príde mesačný súhrn, týždenný súhrn nepríde.
* Súhrn sa môže vynechať, keď ste už ten týždeň dostali 3 e-maily.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.