> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://vexioncards.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Odkaz na recenziu > Pridajte na karty zákazníkov odkaz na recenziu, ktorý smeruje na prevádzku, ktorú naozaj navštívili. **Odkaz na recenziu** pridá na zadnú stranu [karty v peňaženke](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/wallet-pass.md) odkaz "zanechajte nám recenziu". Je to jeden z najjednoduchších spôsobov, ako premeniť vernosť na stále rastúci počet recenzií, pretože oslovujete ľudí, ktorí sa už sami rozhodli pridať si vašu kartu. Dobre to funguje z dvoch dôvodov: * **Zobrazí sa až po prvej návšteve zákazníka v prevádzke a len vtedy, keď je zapnutá automatická správa Spätná väzba.** Kto sa zaregistruje online a nikdy u vás nebol, o recenziu požiadaný nebude. Ak Spätnú väzbu vypnete, odkaz sa nezobrazí. * **Smeruje na správnu prevádzku.** Ak máte viac prevádzok, každý zákazník uvidí stránku s recenziami tej prevádzky, v ktorej sa zaregistroval, nie jeden spoločný odkaz za celú firmu. ## Tri možnosti nastavenia Odkaz na recenziu sa nastavuje na **karte**, v kroku **Informácie**. Nastavíte ho pri [vytváraní karty](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/creating-a-card.md) alebo [úpravou](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/editing-a-card.md) existujúcej karty. V sekcii **Odkaz na recenziu** si vyberiete jednu z troch možností: > [accordion] Automaticky (odporúčané) > > VEXiON použije **váš Google profil firmy** a každému zákazníkovi zobrazí stránku s recenziami **tej prevádzky, v ktorej sa zaregistroval**. Nič nevkladáte a žiadny odkaz nemusíte udržiavať. > > Túto možnosť si vyberte, ak máte Google záznam. Ako jediná sa prispôsobuje každému zákazníkovi zvlášť a funguje ďalej sama od seba aj vtedy, keď otvoríte novú prevádzku. > [accordion] Vlastný odkaz > > Vložíte **jeden odkaz** a **všetci zákazníci uvidia ten istý odkaz** bez ohľadu na to, kde sa zaregistrovali. > > Nemusí ísť o Google. Mnohé firmy sem dávajú vlastnú stránku s recenziami, formulár na spätnú väzbu alebo iný recenzný portál. Použite ju vtedy, keď chcete mať plnú kontrolu nad tým, kam ľudia prídu, alebo keď Google záznam nemáte. > [accordion] Vypnuté > > Na karte zákazníka sa nezobrazí žiadny odkaz na recenziu. ![Sekcia Odkaz na recenziu na tabe Informácie, nastavená na možnosť Automaticky, so zoznamom dvoch prevádzok: jedna je označená ako Prepojené a druhá má stav Zatiaľ bez Google záznamu spolu s odkazom do Nastavenia a Prevádzky.](https://mintcdn.com/vexioncards/Dv1a3VBEpwhKqVNM/images/cs/google-review-settings.png?fit=max\&auto=format\&n=Dv1a3VBEpwhKqVNM\&q=85\&s=b4fbe099ea6e6d4d71e401ea865c6c65) Nastavenie Odkaz na recenziu s možnosťou Automaticky ## Nastavenie možnosti Automaticky Keď zvolíte **Automaticky**, na karte sa zobrazí **zoznam vašich prevádzok**, každá so svojím stavom: * **Prepojené**: táto prevádzka má pripojený Google záznam a jej zákazníci dostanú odkaz na jej stránku s recenziami. * **Zatiaľ bez Google záznamu**: táto prevádzka zatiaľ nemá nič pripojené, takže jej zákazníci dostanú to, čo má nastavené samotná karta. **1. Otvorte na karte tab Informácie** Z [Kariet](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/passes-page.md) otvorte kartu, kliknite na **Upraviť kartu** a prejdite na tab **Informácie**. **2. Zvoľte Automaticky** V sekcii **Odkaz na recenziu** vyberte **Automaticky**. Pod ňou sa zobrazia vaše prevádzky aj s ich stavom. **3. Pripojte každú prevádzku so stavom Zatiaľ bez Google záznamu** Kliknite na **Nastavte ho v Nastavenia > Prevádzky** pri danej prevádzke a postupujte podľa ďalšej sekcie. **4. Uložte** Kliknite na **Uložiť**. > [!NOTE] > > Ak ešte nemáte pridanú žiadnu prevádzku, zobrazí sa vám hláška **"Najprv pridajte prevádzku, až potom môžete načítať odkaz na Google recenziu."** Najskôr pridajte prevádzku v sekcii [Prevádzky](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/locations.md) a potom sa sem vráťte. ## Pripojenie prevádzky ku Google Prevádzka získava stránku s recenziami zo svojho **Google záznamu**, ktorý je uložený priamo na prevádzke, nie na karte. Pripojíte ho v sekcii [Nastavenia, Prevádzky](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/locations.md): * **Pri pridávaní prevádzky** vám prvý krok umožní **vyhľadať svoju firmu na Google** a vybrať ju zo zoznamu. Výberom sa naraz doplní názov, adresa, značka na mape **aj** Google záznam. Je to najjednoduchšia cesta, preto použite vyhľadávanie a nie možnosť "Pridať manuálne" vždy, keď sa vaša firma dá nájsť. * **Pri prevádzke, ktorú už máte**, otvorte **Upraviť** a **znova si vyberte svoju firmu vo vyhľadávaní adresy**. Výberom položky z ponuky sa Google záznam pripojí. > [!TIP] > > Stačí to urobiť raz pre každú prevádzku a prevezme to každá karta nastavená na **Automaticky**. Samotného odkazu na recenziu sa vôbec nedotýkate. > [!WARNING] > > Niektoré prevádzky Google záznam naozaj nemajú, napríklad úplne nová pobočka alebo stánok v nákupnom centre, ktorý nie je vedený samostatne. Tie budú mať stav **"Zatiaľ bez Google záznamu"** dovtedy, kým im nevytvoríte Google profil firmy. To je krok na strane Google, nie vo VEXiON. ## Čo vidí zákazník V Apple Wallet je odkaz na **zadnej strane karty** (tri bodky) a zobrazuje sa ako **"Hodnotenie"** s hviezdičkami. V Google Wallet je to **tlačidlo na karte**. Po kliknutí sa otvorí stránka s recenziami, kde vás môže na pár klikov ohodnotiť. Zobrazí sa **až po prvej návšteve v prevádzke**, nie pri registrácii, a len vtedy, keď je zapnutá automatická správa **Spätná väzba**. Zákazník, ktorý sa pridal cez QR kód doma, ho teda neuvidí dovtedy, kým u vás naozaj nebol a nebol naskenovaný. > [!NOTE] > > Odkaz sa vyhodnocuje **nanovo pri každej aktualizácii karty**, takže je vždy aktuálny. Ak dnes pripojíte Google záznam niektorej prevádzky, jej zákazníci dostanú nový odkaz pri najbližšom skenovaní. Nič sa nemusí vydávať znova a nikto si nemusí kartu pridávať nanovo. ### Ku ktorej prevádzke sa zákazník priradí Pri možnosti **Automaticky** ide VEXiON po tomto zozname a použije prvú možnosť, ktorá vyjde: 1. **Prevádzka, v ktorej sa zákazník zaregistroval.** Nastaví sa raz, pri jeho registrácii, a už sa nikdy nemení, takže jeho odkaz zostáva stály. 2. **Prevádzka, kde mal poslednú transakciu**, ak sa zaregistroval bez priradenej prevádzky (napríklad cez online registráciu). 3. **Vaša jediná prevádzka**, ak máte len jednu. 4. **Vlastný odkaz karty**, ak nevyjde ani jedna z predchádzajúcich možností. > [!NOTE] > > Zákazníci, ktorí nakupovali len online, napríklad cez váš e-shop, nedostanú odkaz na recenziu, kým prvýkrát nenavštívia prevádzku. ## Správa so žiadosťou o recenziu Odkaz na recenziu funguje spolu s automatickou správou **Spätná väzba** na tabe [Automatické notifikácie](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/notification-automations.md), ktorá zákazníka jemne upozorní pár hodín po jeho prvej návšteve. Je **štandardne zapnutá** a práve vďaka nej odkaz na recenziu naozaj pracuje: zákazník dostane pripomenutie, kým je návšteva ešte čerstvá, a odkaz už naňho čaká na karte. ## Mali ste odkaz nastavený už predtým? Nič sa nepokazilo a nič sa nestratilo. Ak vaša karta už mala odkaz na recenziu Google, jednoducho sa zobrazí ako **Vlastný odkaz** aj s vaším pôvodným odkazom a funguje presne tak ako doteraz. Na **Automaticky** ho prepnite kedykoľvek, keď budete chcieť odkazy podľa prevádzok. > [!TIP] > > Ak máte viac prevádzok, prepnutie na **Automaticky** sa oplatí. Jeden spoločný odkaz posiela všetkých zákazníkov na Google stránku jednej prevádzky, čím sa vaše recenzie rozdeľujú nerovnomerne a mätie to zákazníkov, ktorí v danej pobočke nikdy neboli. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.