> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://vexioncards.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Automatické notifikácie > Správy, ktoré sa odošlú samy v ten správny moment: recenzie, znovuoslovenie zákazníkov, narodeniny a meniny. Na karte **Automatické** v sekcii [Notifikácie](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/notifications.md) nastavíte správy, ktoré sa odošlú samy v ten správny moment, takže získate recenzie, znovu oslovíte tichých zákazníkov a oslávite narodeniny bez toho, aby ste čo i len pohli prstom. Automatizácie sa nastavujú **pre každú kartu zvlášť**. Vyberte kartu z rozbaľovacieho zoznamu **Vybrať kartu** a zobrazia sa štyri automatizácie. ![Automatické push notifikácie pre kartu: náhľad, stav automatizácie a štyri automatizácie Recenzia, Pripomienka návštevy, Narodeniny a Meniny.](https://mintcdn.com/vexioncards/qGNuoFBC9CdiJo4x/images/cs/notification-automations.png?fit=max\&auto=format\&n=qGNuoFBC9CdiJo4x\&q=85\&s=2fd7882309c882b7e67b5f19fe4be107) Štyri automatizácie pre kartu ## Štyri automatizácie > [accordion] Spätná väzba: jednorazová žiadosť o recenziu > > Odošle sa **raz**, nastavený počet **hodín po** prvom nákupe zákazníka, kým je návšteva ešte čerstvá. Ideálne na žiadosť o Google recenziu. Predvolené nastavenie: **2 hodiny** po nákupe. Ide ruka v ruke s [odkazom na recenziu](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/google-review.md) na karte, ktorý sa tiež zobrazí po tejto prvej návšteve, takže pripomenutie aj odkaz prídu spolu. > [accordion] Pripomienka ďalšej návštevy: znovuoslovenie tichých zákazníkov > > Odošle sa o **9:00**, keď zákazník nenavštívil prevádzku po nastavený počet **dní**, s jemným odkazom typu "radi vás opäť uvidíme". Predvolené nastavenie: **30 dní** od poslednej návštevy. > [accordion] Blahoželanie k narodeninám > > Odošle sa o **9:00** okolo narodenín zákazníka. Nastavíte, koľko **dní vopred** sa má odoslať (0 = v samotný deň). Predvolené nastavenie: **3 dni vopred**. > [accordion] Meniny > > Odošle sa v deň **meniny** zákazníka o 9:00, pekné gesto v krajinách, kde sa meniny oslavujú. Vyberte **krajinu**, ktorej menný kalendár sa má použiť (napríklad Slovensko, Česko, Maďarsko). ## Nastavenie automatizácie Každá karta automatizácie má rovnaké ovládacie prvky: * **Prepínač** na jej zapnutie alebo vypnutie. * **Správu**, ktorú môžete voľne upravovať. Podporuje rovnakú personalizáciu a emoji ako manuálna správa: kliknutím na **Meno** vložíte tag `First Name`, ktorý sa pri odoslaní zmení na skutočné meno zákazníka (pozrite si [personalizáciu pomocou mena](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/sending-a-notification.md#personalizácia-pomocou-mena)). * **Časovanie** (hodiny alebo dni), alebo pri meninách **krajinu**. * Tlačidlo **Uložiť** pre danú automatizáciu. Hore sa nachádza **živý náhľad**, ktorý zrkadlí automatizáciu, ktorú práve upravujete, a panel **Stav automatizácie**, ktorý ukazuje, koľko ich je aktívnych (napríklad „Všetky automatizácie sú aktívne“). > [!NOTE] > > Správu každej automatizácie môžete napísať vo **viacerých jazykoch**. Každý zákazník ju dostane vo svojom jazyku, takže slovenský zákazník dostane slovenskú verziu a anglický zákazník anglickú. Na prepínanie medzi jednotlivými jazykovými verziami použite počas úprav prepínač jazyka. ## Ako písať dobré automatické správy Rovnaké štyri automatizácie fungujú pre akýkoľvek typ podnikania, mení sa len znenie. Niekoľko pravidiel, vďaka ktorým budú správy fungovať: * **Nechajte tag `First Name` blízko začiatku.** Správa, ktorá začína menom zákazníka, pôsobí osobne, nie ako hromadná správa. * **Dajte správe so žiadosťou o spätnú väzbu jasný cieľ.** Pri recenzii pomenujte zámer ("ohodnoťte svoju skúsenosť") namiesto fádneho "ďakujeme za návštevu". * **Dajte zákazníkovi dôvod vrátiť sa.** Dôvod na návrat ("vaše pečiatky čakajú", malá ponuka) funguje lepšie než samotné "chýbate nám". * **Nechajte narodeninové a menínové správy vrelé a krátke.** Ide o gesto priazne, nie o predajný ťah, stačí úprimné želanie a drobná pozornosť. * Zmestite sa do **200 znakov** a pridajte jedno až dve emoji, aby správa vynikla na zamknutej obrazovke. ## Príklady podľa typu podnikania Hotové znenia pre každú automatizáciu. **Prejdite myšou nad príkladom a kliknite na ikonu kopírovania**, potom ho vložte do správy automatizácie a upravte podľa potreby. > [!NOTE] > > `{firstName}` v príkladoch je personalizačný token. Vložte ho ako súčasť správy a pri odoslaní sa zmení na skutočné meno zákazníka, v poli správy sa zobrazí ako tag `First Name`. Môžete ho vložiť aj tlačidlom **Meno** namiesto ručného písania. ### Kaviareň a pekáreň ```text Feedback theme={null} Ďakujeme za návštevu, {firstName} ☕ Venovali by ste nám 20 sekúnd na ohodnotenie? Veľmi nám to pomôže. ``` ```text Next visit theme={null} Dávno sme vás nevideli, {firstName} 🥐 Vaša ďalšia káva čaká, a s ňou aj pár čerstvých pečiatok. Tešíme sa na vás! ``` ```text Birthday theme={null} Všetko najlepšie k narodeninám, {firstName} 🎂 Zastavte sa tento týždeň na kávu na náš účet. Užite si svoj deň! ``` ### Reštaurácia a bar ```text Feedback theme={null} Dúfame, že vám chutilo, {firstName} 🍽️ Krátka recenzia by pre nás veľa znamenala. Ďakujeme! ``` ```text Next visit theme={null} Chýbate nám, {firstName} 🍷 Rezervujte si stôl tento týždeň a prvý drink máte od nás. ``` ```text Birthday theme={null} Všetko najlepšie k narodeninám, {firstName} 🎉 Oslávte s nami a dovoľte nám pozvať vás na dezert. Tešíme sa na vás! ``` ### Salón a beauty ```text Feedback theme={null} Tešilo nás, že ste u nás boli, {firstName} 💇 Nevadilo by vám napísať krátku recenziu? Pomôže to ďalším klientom nájsť nás. ``` ```text Next visit theme={null} Čas na oddych, {firstName}? ✨ Tento týždeň máme voľné termíny, doprajte si niečo a zbierajte odmenu. ``` ```text Birthday theme={null} Všetko najlepšie k narodeninám, {firstName} 💅 Rezervujte si tento mesiac akékoľvek ošetrenie a užite si malý narodeninový darček od nás. ``` ### Fitness a posilňovňa ```text Feedback theme={null} Sme radi, že s nami trénujete, {firstName} 💪 Napísali by ste nám krátku recenziu? Motivuje nás to! ``` ```text Next visit theme={null} Vaše miesto máme pripravené, {firstName} 🔥 Vráťte sa tento týždeň, vaša séria (aj vaše odmeny) na vás čakajú. ``` ```text Birthday theme={null} Všetko najlepšie k narodeninám, {firstName} 🎉 Nech je tento rok silný. Zoberte si tento týždeň kamaráta na tréning zadarmo! ``` ### Maloobchod a predajňa ```text Feedback theme={null} Ďakujeme, že u nás nakupujete, {firstName} 🛍️ Krátka recenzia by nám naozaj pomohla. Vážime si vás! ``` ```text Next visit theme={null} Máme nové kúsky, {firstName} ✨ Zastavte sa tento týždeň a získajte dvojnásobné body na čokoľvek, čo si obľúbite. ``` ```text Birthday theme={null} Všetko najlepšie k narodeninám, {firstName} 🎁 Užite si tento týždeň v predajni darček len pre členov. Tešíme sa na vás! ``` > [!TIP] > > Všetky štyri automatizácie sa zapnú, keď vytvoríte kartu (karty niektorých partnerských integrácií začínajú vypnuté), s predvoleným textom v jazykoch vašej karty. Skontrolujte texty a vypnite, čo nechcete. Automatizácia spätnej väzby je pre väčšinu podnikov najhodnotnejšia: dobre načasovaná žiadosť o recenziu pár hodín po prvej návšteve postupne zvyšuje vaše hodnotenie na Google. Zákazníci, ktorí vypli **Marketingové správy**, automatické správy nedostanú. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.