> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://vexioncards.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # OBERON: práca na pokladni > Čo pokladník robí v OBERON, aby načítal kartu VEXiON, uplatnil výhodu a dokončil predaj. Toto je návod pre každodennú prácu toho, kto stojí za pokladňou. Nastavenie pripojenia je v článku [pripojenie a nastavenie](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/oberon-setup.md). > [!NOTE] > > Názvy nižšie sú uvedené presne tak, ako ich zobrazuje aktuálna pokladňa OBERON. Znenie sa môže medzi verziami mierne líšiť, postup je však rovnaký. ## Kde sa vernostné funkcie nachádzajú Pokladňa je v **Sklad → Pokladnica OBERON**. Všetko okolo vernostného programu sa deje na troch miestach tejto obrazovky: | Čo | Kde | | - | - | | Zákazník a jeho karta | Záložka **Zákazník**, pole **Číslo vernostnej karty** | | Uplatnenie zľavy alebo bodov | Tlačidlo **Čerpanie benefitov** na hornom paneli | | Prijatie platby | Tlačidlo **Tlač dokladu** | Podľa pomocníka OBERON funguje vernostný program aj mimo pokladne, v **Knihe pohľadávok** (vydané faktúry) a vo **Výdajkách**, cez tlačidlo **Možnosti** na týchto formulároch. > [!NOTE] > > Pomocník OBERON opisuje vernostný systém na pokladni v téme [Vernostný systém na Pokladnici OBERON](https://help.oberon.sk/oberon/CashRegister_Advanced_Loyality_System.html). ![Pokladňa OBERON s otvorenou záložkou Zákazník, prázdnym poľom Číslo vernostnej karty s tlačidlom výberu a červeným krížikom vedľa neho a tlačidlami Čerpanie benefitov a Tlač dokladu na obrazovke.](https://mintcdn.com/vexioncards/KQ1pc8w2HUmn6TJl/images/cs/oberon-till-customer-tab.png?fit=max\&auto=format\&n=KQ1pc8w2HUmn6TJl\&q=85\&s=9bf8af39c66fe9d4099d2b885ea4df00) Záložka Zákazník pred priradením karty ## Priradenie karty zákazníka Funguje ktorýkoľvek z týchto troch spôsobov: * **Naskenujte kartu** snímačom čiarových kódov priamo do pokladne. OBERON ju rozpozná ako vernostnú kartu a zákazníka priradí bez otvárania čohokoľvek. Na to je potrebný vzor z [nastavenia](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/oberon-setup.md), krok 3c. * Stlačte tlačidlo **...** vedľa poľa **Číslo vernostnej karty** na záložke **Zákazník** a číslo tam naskenujte alebo napíšte. * Stlačte **Čerpanie benefitov**, ktoré si kartu tiež vypýta. Keď sa otvorí dialóg, jeho názov prezrádza režim: **kumulovanie benefitu** (zbieranie) alebo **čerpanie benefitu** (míňanie). Po priradení dialóg zobrazí **meno** držiteľa karty a jeho zostatok v položke **Vernostné body** a meno sa doplní do poľa **Názov** na záložke **Zákazník**. Pri zľavovej karte zostáva pole **Zľava** zatiaľ prázdne. Vyplní sa až po uplatnení zľavy v ďalšom kroku. ![Záložka Zákazník na pokladni OBERON s číslom karty v poli Číslo vernostnej karty, zaškrtnutým Kumulovať benefity, menom zákazníka test test v poli Názov a zľavou 20 percent v poli Zľava.](https://mintcdn.com/vexioncards/KQ1pc8w2HUmn6TJl/images/cs/oberon-till-card-attached.png?fit=max\&auto=format\&n=KQ1pc8w2HUmn6TJl\&q=85\&s=6e24579d32d051f2c2d6c484d0676fd6) Zákazník priradený na záložke Zákazník Ak je meno nesprávne alebo sa nevráti nič, zastavte a pozrite [Riešenie problémov](#riešenie-problémov). ## Predaj s kartou **1. Pridajte položky** Natukajte položky ako obvykle. Kartu môžete priradiť pred nimi aj po nich. **2. Priraďte kartu** Ktorýmkoľvek z troch spôsobov vyššie. **3. Uplatnite zľavu (zľavové karty)** Stlačte **Čerpanie benefitov**, potvrďte **OK**, vyberte **Zľava na celý doklad.** a znova potvrďte **OK**. Zľava sa zobrazí na riadkoch položiek. ![Pokladňa OBERON s otvorenou záložkou Položky dokladu, na ktorej je jedna položka so zľavou 20 percent vyznačenou na riadku a nižšou sumou na displeji.](https://mintcdn.com/vexioncards/KQ1pc8w2HUmn6TJl/images/cs/oberon-till-cerpanie.png?fit=max\&auto=format\&n=KQ1pc8w2HUmn6TJl\&q=85\&s=b1df357b24da80b5f0ff04047df44643) Zľava na účte **4. Prijmite platbu** Stlačte **Tlač dokladu**, vyberte, ako zákazník platí, a potom **Tlač**. Na doklade je zľava uvedená pri každej položke, napríklad **Zľava 20% z ceny**. ![Platobný dialóg OBERON Výber spôsobu úhrady so sumou na úhradu, poľami pre hotovosť, ceninu a platobnú kartu a tlačidlami Tlač, E-mail a Zatvoriť.](https://mintcdn.com/vexioncards/KQ1pc8w2HUmn6TJl/images/cs/oberon-till-tlac-dokladu.png?fit=max\&auto=format\&n=KQ1pc8w2HUmn6TJl\&q=85\&s=41f29aef8d1be0ffe49124acf4f3da5f) Prijatie platby Po zaplatení sa zákazník z pokladne automaticky odstráni a pokladňa je pripravená na ďalší predaj. > [!WARNING] > > **Ak sa predaj neuskutoční, kartu odstráňte.** Zákazník zostáva priradený k otvorenému účtu, kým sa nezaplatí alebo kým ho neodstránite **červeným krížikom** vedľa poľa **Číslo vernostnej karty**. Ak účet vyprázdnite, ale kartu na ňom necháte, ďalšie položky natukané na tento účet dostanú zľavu zákazníka. ## Uplatnenie bodov (bodové karty) **1. Najprv načítajte kartu** Karta musí byť na doklade skôr, než z nej môžete čokoľvek uplatniť. **2. Otvorte čerpanie benefitov** Stlačte **Čerpanie benefitov** na hornom paneli. Pomocník OBERON uvádza aj skratku `Ctrl + Shift + E`. Otvorí sa formulár **Vernostný systém - čerpanie benefitu**. **3. Vyberte výhodu** VEXiON ponúkne to, čo zostatok zákazníka dovoľuje. Jeho body prídu ako suma na odpočítanie, vypočítaná z vášho nastavenia **Hodnota 1 vernostného bodu**. **4. Uplatnite a dokončite** Výhoda sa pridá na doklad a zvyšok zákazník doplatí. VEXiON odpíše uplatnené body. ### Ako môže výhoda vyzerať Pomocník OBERON uvádza tri podoby výhody na doklade. VEXiON používa prvé dve: | Výhoda | Názov v OBERON | Používa | | - | - | - | | Percento z celého dokladu | Zľava na doklad v percentách | Zľavové karty | | Pevná suma z dokladu | Zľava na doklad v určitej hodnote | Bodové karty pri uplatnení bodov | | Položka zdarma alebo za zníženú cenu | Darčeková položka | VEXiON nepoužíva | > [!WARNING] > > Ak zákazník nemá dosť bodov, VEXiON uplatnenie odmietne a OBERON zobrazí, koľko bodov má v skutočnosti. Nič sa neodpíše a predaj môže pokračovať bez výhody. ## Kontrola karty alebo staršej transakcie **Sklad → Vernostný systém - transakcie** zobrazuje vernostné transakcie zaznamenané na tejto pokladni. Cez tlačidlo **Možnosti** tam voľba **Zobraziť informácie o vernostnej karte** otvorí formulár **Vernostný systém - info** pre samotnú kartu. To isté zo strany VEXiON uvidíte, keď vo VEXiON otvoríte zákazníka. Jeho transakcie sú vypísané aj s prevádzkou, na ktorú boli zaznamenané. ## Vrátenie tovaru a stornované doklady Keď stornujete zaplatený doklad alebo beriete tovar späť, **na vratkový doklad znova priraďte kartu zákazníka**. Oberon potom pošle vrátenie do VEXiON a body alebo útrata z tohto nákupu sa z karty odpočítajú. Bez karty Oberon nepošle nič, takže zákazníkovi ostane to, čo nákupom získal; v prípade potreby to opravte pri zákazníkovi vo VEXiON. > [!NOTE] > > Oberon neposiela do VEXiON, ku ktorému pôvodnému dokladu vrátenie patrí. VEXiON nájde doklad tohto zákazníka s rovnakou sumou z posledných 30 dní a odpočíta presne to, čo ten nákup dal (jeho body na jeho úrovni, jeho útratu a zľavu). Ak taký doklad nenájde, body sa odpočítajú podľa vrátenej sumy. Priraďte len kartu zákazníka, ktorý pôvodný nákup urobil. ## Dve pokladne v tej istej prevádzke Obe pokladne sú nastavené na **tú istú** adresu, meno a heslo. Napriek tomu fungujú úplne nezávisle: každá sa prihlasuje sama a každý predaj sa zaznamená samostatne na túto prevádzku. Nie je medzi nimi čo koordinovať a nič sa medzi zákazníkmi neprepína. ## Riešenie problémov > [accordion] OBERON hlási, že zákazník nebol nájdený > > Karta je platná, ale táto pokladňa smeruje na nesprávny podnik alebo na žiadnu prevádzku. Je to problém nastavenia, nie niečo, čo pokladník vyrieši pri pokladni. Porovnajte adresu v OBERON s tou, ktorú VEXiON zobrazuje pre túto prevádzku, v článku [pripojenie a nastavenie](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/oberon-setup.md). > [accordion] Karta sa načíta, ale neponúkne sa žiadna výhoda > > Skontrolujte tri veci v tomto poradí: zákazník môže mať **nulový zostatok**, jeho typ karty môže byť vo VEXiON **vypnutý** (Nastavenia → Integrácie → OBERON), alebo môže ísť o **pečiatkovú kartu**, ktorú OBERON nepodporuje vôbec. > [accordion] Zákazník nezískal za predaj žiadne body > > Body počíta OBERON a posiela ich do VEXiON. Ak nepošle žiadne, žiadne sa nezaznamenajú. Ide o nastavenie **Kumulovanie vernostných bodov** na formulári vernostného systému v OBERON. Pozrite [typy kariet a nastavenia](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/oberon-card-types.md). > [accordion] Nedostatok bodov > > VEXiON pred uplatnením kontroluje zostatok a pri nedostatku ho odmietne so zobrazením skutočne dostupného počtu. Uplatnite menšiu sumu alebo dokončite predaj bez výhody. > [accordion] Predaj sa započítal nesprávnej prevádzke > > Táto pokladňa bola nastavená na adresu inej prevádzky. Každá pokladňa v prevádzke musí používať adresu tejto prevádzky. Pozrite [pripojenie a nastavenie](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/oberon-setup.md). > [accordion] Pokladňa prestala fungovať, hoci predtým fungovala > > Buď sa vo VEXiON zmenilo heslo, a vtedy potrebuje nové každá pokladňa, alebo niekto pre túto prevádzku použil **Vydať novú adresu**, čím sa pôvodná adresa okamžite vypne. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.