> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://vexioncards.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Papaya: typy kariet a nastavenie bodov
> Nastavte si každý typ karty pre Papaya a vyberte si automatické alebo manuálne uplatnenie odmeny.
Táto príručka pokrýva každý typ karty a ako si nastaviť jej body vo VEXiON. Papaya sa líši tým, že si vyberáte, pre každý typ karty osobitne, či sa odmena uplatňuje **automaticky** alebo **manuálne**.
> [!NOTE]
>
> Vernosť si nastavujete na produktoch **vo VEXiON** (zarabať, uplatniť, zľava). Papaya volá VEXiON, keď sa karta naskenuje, VEXiON vráti zľavu a Papaya ju aplikuje.
## Automatické vs. manuálne uplatnenie
Vyberáte si to nastavením **Spôsob uplatnenia** v **Nastaveniach integrácie**, osobitne pre pečiatkové karty a bodové karty.
| Režim | Ako sa uplatňuje odmena | Pokladňa |
| - | - | - |
| **Automatické** | Na vlastnú päsť, akonáhle má zákazník dosť | Nerobí nič naviac |
| **Manuálne** | Iba keď je na účtenke špeciálny produkt **"VEXiON Odmena"** | Pridá tento produkt, keď si zákazník chce uplatniť odmenu |
V režime **manuálne**, ak "VEXiON Odmena" nie je na účtenke, karta iba **zarába**, neuplatňuje.
### Koľko sa uplatní
Pri bodových kartách máte v manuálnom režime ešte druhú voľbu, nastavenie **Uplatnenie**:
| Uplatnenie | Čo sa stane | Vhodné pre |
| - | - | - |
| **Celý zostatok** | Použije sa celý kredit zákazníka naraz, najviac do limitu **Max. pokrytie účtu** | Jednoduché, obsluha sa nemusí nič rozhodovať |
| **Presná suma** | Obsluha zadá, koľko eur sa má použiť | Zákazníkov, ktorí si chcú zvyšok nechať na neskôr |
**Presná suma** funguje cez počet kusov položky "VEXiON Odmena": počet 1 uplatní 1€, počet 3 uplatní 3€. Fungujú aj desatiny, takže 2,5 uplatní 2,50€ a 1,04 uplatní 1,04€. Ak zákazník toľko nemá, použije sa len to, čo má, a **Max. pokrytie účtu** platí aj naďalej.
> [!WARNING]
>
> **Zadáva sa suma v eurách, nie body.** Toto je jediná vec, ktorú treba obsluhe dôkladne vysvetliť. Ak má zákazník 104 bodov na karte, kde má bod hodnotu 0,01€, je to **1,04€**, takže obsluha zadá **1,04**, nie 104. Zadaním 104 si pýta 104€ a dostane jednoducho všetko, čo zákazník má, čo vyzerá, akoby funkcia zadanú sumu ignorovala.
> [!NOTE]
>
> **Celý zostatok** je predvolená možnosť a presne tak fungovali všetky programy predtým, než toto nastavenie pribudlo. Kým ho neprepnete, nič sa pre vás nemení.
### Produkt "VEXiON Odmena" (iba manuálny režim)
Ak používate manuálne uplatnenie, vytvorte v Papaya jeden produkt ako spúšť:
**1. Otvorte ponuku v Papaya**
Prejdite na **Business Settings → Menu Items** a pridajte novú položku.
**2. Pomenujte ju VEXiON Odmena**
**Name** = `VEXiON Odmena` (názov musí obsahovať slovo "VEXiON"), **Price** = `0€`, **Daňová skupina** = `0%`.
**3. Zaškrtnite dialóg na zadanie počtu (iba Presná suma)**
Pri tej istej položke otvorte **Nastavenia** a zaškrtnite **"Vždy zobraziť dialóg na zadanie počtu / predaného množstva"**. Po klepnutí na produkt sa potom hneď otvorí číselník a obsluha zadá sumu jedným ťuknutím.
Bez toho musí obsluha klikať na produkt raz za každé euro, čo pri vyšších sumách prestáva byť použiteľné. Toto nastavenie je v Papaya, my ho za vás nevieme ani nastaviť, ani overiť, preto si pred prepnutím pokladne na **Presnú sumu** overte, že je zaškrtnuté.
**4. Uložte produkt**
Uložte produkt. Personál ho pridá na účtenku, keď si zákazník chce uplatniť odmenu.
> [!WARNING]
>
> **"VEXiON Odmena" pridajte pred skenovaním, nie po ňom.** Papaya si od VEXiON pýta zľavu iba v momente naskenovania karty a pri zmene účtenky sa už znova nepýta. Ak obsluha zadá sumu a potom prijme platbu bez opätovného naskenovania, zľava sa na účtenku nedostane a zákazník zaplatí plnú sumu. Z jeho zostatku sa v takom prípade nič neodpočíta, kredit mu teda zostáva, ale predaj je preč.
> [!WARNING]
>
> **Uplatnenie spustí ktorýkoľvek produkt, ktorý má v názve „vexion"**, bez ohľadu na veľkosť písmen a na to, kde v názve to slovo je. Používajte názov `VEXiON Odmena`, ale rovnako by fungoval aj `Vexion reward` alebo `zľava vexion`. Nedávajte toto slovo do názvu ničoho, čo naozaj predávate, inak sa pri jeho naúčtovaní začnú uplatňovať odmeny.
> [!NOTE]
>
> Spúšťací produkt sa nepočíta ako nákup. VEXiON ho z účtu odstráni ešte pred vyhodnotením, takže zaň nikdy nepribudnú pečiatky ani body a nezapočíta sa ani do počtu produktov v správe.
Výber automatického alebo manuálneho uplatnenia
## Pečiatková karta
Zbierajte pečiatky, uplatňujte za bezplatný alebo zľavný produkt.
```mermaid theme={null}
%%{init: {'theme':'base','themeVariables':{'primaryColor':'#E5F6FF','primaryBorderColor':'#36C6FA','primaryTextColor':'#1F1E1F','lineColor':'#36C6FA','fontFamily':'Manrope, sans-serif'}}}%%
flowchart TD
A[Zákazník si kúpi produkt
earnPoints = 1] --> B[Papaya pošle predaj do VEXiON]
B --> C[VEXiON pridá 1 pečiatku]:::vexion
C --> D{Dostatok pečiatok
a uplatnenie?}
D -->|Automatické| E[Bezplatná položka sa aplikuje na vlastnú päsť]:::vexion
D -->|Manuálne| F["VEXiON Odmena" na účtenke
spúšťa bezplatnú položku]:::vexion
classDef vexion fill:#36C6FA,color:#fff,stroke:#2BA8D9;
```
**V tabuľke produktov vo VEXiON** si nastavte na produkt:
| Pole | Značenie | Príklad |
| - | - | - |
| Vernosť | V programe | Áno |
| Zarabať pečiatky | Pečiatky zarobené za nákup | 1 |
| Uplatniť pečiatky | Pečiatky potrebné na odmenu | 10 |
| Zľava | Percento zľavy pri uplatnení | 100% (bezplatne) |
**Uplatnenie:**
* **Automatické**: keď má zákazník dosť pečiatok, bezplatná položka sa aplikuje na vlastnú päsť.
* **Manuálne**: personál pridá **"VEXiON Odmena"** na účtenku, potom naskenuje kartu. Bez neho zákazník iba zbiera pečiatky.
## Bodová karta (cashback)
Body sa konvertujú na **eurový kredit**, ktorý si zákazník utratí na budúcej účtenke. Bodové karty v Papaya sú **cashback**.
### Cashback na tejto pokladni
Papaya počíta body podľa **Hodnoty 1 vernostného bodu**, ktorú nastavíte. Zákazník aj tak vidí **kredit vo vašej mene** na karte a v každej správe. Pri hodnote bodu 0,05 € sa 160 bodov zobrazí ako **8,00 €** kreditu (pri hodnote bodu 0,25 Kč je 160 bodov **40 Kč**). Obrazovka Papaya ukazuje riadok ako "Kredit: 8,00 € (160 bodov)".
```mermaid theme={null}
%%{init: {'theme':'base','themeVariables':{'primaryColor':'#E5F6FF','primaryBorderColor':'#36C6FA','primaryTextColor':'#1F1E1F','lineColor':'#36C6FA','fontFamily':'Manrope, sans-serif'}}}%%
flowchart TD
A[Zákazník si kúpi produkty] --> B[Zarába body
stĺpec Zarabať]
B --> C[Body sa hromadia na karte]:::vexion
C --> D{Uplatnenie?}
D -->|Automatické| E[Cashback sa aplikuje keď je
dosiahnutý minimálny zostatok]:::vexion
D -->|Manuálne| F["VEXiON Odmena" na účtenke
aplikuje cashback]:::vexion
classDef vexion fill:#36C6FA,color:#fff,stroke:#2BA8D9;
```
**Nastavenia:**
| Nastavenie | Značenie | Príklad |
| - | - | - |
| Hodnota 1 bodu vernosti | Eurová hodnota za bod | 0,01€ (100 bodov = 1€) |
| Minimálny zostatok pre cashback | Minimálny kredit pred spúšťaním **automatického** cashbacku | 5€ |
| Max. pokrytie účtu | Najväčšia časť účtenky, ktorú môže cashback pokryť | 100% |
**Zbieranie bodov** má dve možnosti. **Podľa produktov** používa stĺpec **Zarabať** v tabuľke produktov (koľko bodov každý produkt zarába). **Všeobecne (podľa karty)** tento stĺpec ignoruje a body pripisuje z celkovej sumy účtu podľa sadzby karty. V oboch prípadoch sa nič neuplatňuje za produkt, body sa konvertujú na eurá.
**Uplatnenie:**
* **Automatické**: cashback sa aplikuje na vlastnú päsť keď zostatok prekročí **Minimálny zostatok pre cashback** (napríklad 500 bodov = 5€). **Max. pokrytie účtu** limituje, ako veľa účtenky môže cashback pokryť.
* **Manuálne**: personál pridá **"VEXiON Odmena"** na účtenku, potom naskenuje kartu. V režime manuálne nie je žiadne minimum, dá sa použiť akýkoľvek zostatok (až do limitu nastaveného v **Max. pokrytie účtu**). Ak máte **Uplatnenie** nastavené na **Presnú sumu**, počet kusov na tejto položke určuje, koľko eur sa použije, takže zákazník môže minúť len časť kreditu a zvyšok si nechať.
**Dobré vedieť:** zostatok klesne presne o cashback vytlačený na účtenke, aj keď cashback pokryje celý účet a zákazník neplatí nič. Na účte, kde sa použil cashback, sa nové body nezbierajú.
## Odstupňované zarábanie (bodové karty)
Bodová karta môže zarábať body **rýchlejšie pre verných zákazníkov** pomocou úrovní. Nastavíte body produktu na hodnotu poľa **Základná sadzba** a VEXiON ich vynásobí úrovňou zákazníka (napríklad Bronz 1x, Striebro 3x, Zlato 5x). Toto sa vzťahuje **iba na zarábanie**, nikdy na uplatnenie. Úrovne a násobky sú nastavené **na karte vo VEXiON**.
> [!WARNING]
>
> Nastavte si body zarabania každého produktu na sadzbu vašej **najnižšej** úrovne. VEXiON ich automaticky zvyšuje pre vyššie úrovne, nezadávajte oddelené hodnoty na úroveň.
## Zľavová karta
Automatické percentuálne zľavy podľa úrovne zákazníka, aplikované na vlastnú päsť v pokladni.
VEXiON sleduje celkový výdaj a aplikuje zľavu podľa úrovne. Úrovne sú nastavené **na karte vo VEXiON**:
Príklad úrovní:
| Úroveň | Minimálny výdaj | Zľava |
| - | :-: | :-: |
| Bronz | 0€ | 5% |
| Striebro | 500€ | 10% |
| Zlato | 1500€ | 15% |
> [!NOTE]
>
> Zľava úrovne sa odpočíta z **celého účtu**, aj z produktov, ktoré nie sú vo vernostnom programe. Nastavenie **Vernosť** pri produkte určuje len to, či produkt zbiera pečiatky alebo body. Zmena úrovne vstúpi do platnosti pri **ďalšej** návšteve zákazníka.
### Zamestnanecká karta
**Zamestnanecká karta** je zľavová karta nastavená pre personál so zľavovými úrovňami na mesiac a voliteľným **mesačným limitom**. S limitom sa zastaví, keď sa limit vyčerpá, až do dňa resetovania. Krok sa vyhodnocuje podľa **výdajov zamestnanca tento mesiac**. V Papaya sa zrušený alebo vrátený účet stále počíta do výdajov tohto mesiaca, pretože Papaya o ňom VEXiON neinformuje. Opravte ho ručne v administrácii VEXiON. Úplné nastavenie nájdete na [Zamestnanecká karta](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/employee-card.md).
## Darčeková karta
Predplatený kredit, ktorý predávate a zákazník míňa pri pokladni. Zostatok drží VEXiON a pri každom naskenovaní ho číta naživo, takže jedna karta funguje na všetkých vašich prevádzkach.
Na sprevádzkovanie treba dve veci:
1. **Jednu položku vo webovej administrácii Papaya** s presným názvom `VEXiON GIFTCARD`, cenou **1,00** pri **0 % DPH** a zapnutým dialógom na zadanie počtu. Práve podľa názvu položku VEXiON rozpozná, takže položku, ktorú už predávate, použiť nemožno.
2. **Zapnuté Povoliť darčekové karty** v paneli Papaya v administrácii VEXiON, kde nastavíte aj minimálnu a maximálnu sumu a bonus.
Celý priebeh, kroky pre obsluhu pri pokladni a všetky hlásenia pokladne nájdete na stránke [Darčekové karty](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/papaya-gift-cards.md).
## Často kladené otázky
> [accordion] Kde si nastavím body, vo VEXiON alebo Papaya?
>
> Vo **VEXiON**, v tabuľke produktov. Papaya poskytuje iba názvy produktov, ceny a kategórie.
> [accordion] Automatické alebo manuálne, ktoré si vyberie?
>
> **Automatické** je najjednoduchšie pre personál, odmena sa jednoducho aplikuje. **Manuálne** dáva zákazníkovi kontrolu: nič sa neuplatňuje, kým pokladňa nepridá **"VEXiON Odmena"** na účtenku.
> [accordion] Môžem používať pečiatky a body súčasne?
>
> Nie. V kartách bodov si vyberiete **buď** Pečiatkové karty **alebo** Bodové karty. Zákazníci zbierajú jeden typ.
> [accordion] Vzťahuje sa odmena na najlacnejšiu položku?
>
> Áno. Keď je na účte vhodných viac produktov, odmena sa uplatní na najlacnejší z nich (najnižšia jednotková cena), na ktorý má zákazník dosť pečiatok. Odmení sa jeden kus tohto produktu.
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.