> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://vexioncards.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Stripe Connect > Predávajte darčekové karty online, Stripe spravuje platby a peniaze idú priamo na váš účet. **Stripe Connect** vám umožňuje predávať **digitálne darčekové karty online**. Zákazníci nakupujú cez odkaz, platia kartou alebo Apple Pay / Google Pay, a peniaze idú na **váš vlastný Stripe účet**. Príjemca dostane darčekovú kartu so sumou už načítanou. > [!NOTE] > > Toto umožňuje **online** predaj darčekových kariet. Predaj darčekových kariet priamo pri pokladni nepotrebuje Stripe Connect. ## Ako to funguje na pozadí VEXiON cards nemá vaše peniaze. Keď zákazník zaplatí za darčekovú kartu: 1. Platba je spracovaná **Stripe** a pristane na **vašom vlastnom pripojenom Stripe účte**. 2. Automaticky sa pri zdroji strhnú dva poplatky, nie je čo fakturovať ani platiť osobitne: **poplatok za platformu** VEXiON cards (2 % na PRO, pozri [Poplatok](#poplatok)) a **[vlastný poplatok Stripe za spracovanie platby](https://stripe.com/en-sk/pricing)**, ktorý si Stripe účtuje osobitne podľa svojho zverejneného cenníka. 3. Stripe **vypláca** zostávajúcu sumu na váš bankový účet. VEXiON cards nastaví váš harmonogram výplat na **mesačný** predvolene, s výplatou **1. deň v mesiaci**: jeden bankový prevod, ktorý zodpovedá vášmu mesačnému výpisu a faktúre za províziu, takže účtovníctvo zostáva jednoduché. VEXiON to nastaví jednorazovo, pri vytvorení vášho Stripe účtu. Váš Stripe účet plne vlastníte, takže harmonogram môžete kedykoľvek zmeniť vo vlastnom Stripe Dashboard, v časti **Settings → Payouts** (denne, týždenne alebo mesačne). Ak sa mesačný harmonogram pri vytvorení účtu nepodarilo nastaviť, platí predvolený harmonogram Stripe, preto si ho skontrolujte v **Settings → Payouts**. Pred pripojením dlaždica Stripe Connect uvádza, že peniaze prídu priamo na účet „do 2 pracovných dní“. S predvoleným mesačným harmonogramom sa výplaty robia raz mesačne, ako je opísané tu. 4. Suma darčekovej karty je vytvorená v VEXiON cards a je pripravená na utratenie príjemcom. > [!NOTE] > > Stripe zadrží každú platbu na krátke obdobie pred tým, ako ju možno vyplatiť (dĺžku určuje Stripe pre váš účet), takže tržby z posledných dní mesiaca sa presunú do výplaty nasledujúceho mesiaca. Keď dostanete úplný mesačný výpis, jeho CSV presne ukáže, ktoré tržby sú súčasťou ktorej výplaty. Pretože peniaze idú na váš Stripe účet, **vlastníte prostriedky aj účet**. VEXiON cards je len pripojenie a vrstva loyalty na vrchu. ## Poplatok Každý online predaj darčekovej karty má **dva samostatné odpočty**, ktoré sa strhnú automaticky ešte pred tým, ako sa k vám peniaze dostanú: 1. **Poplatok za platformu VEXiON cards**, percento z predaja. Na PRO je to **2 %**. 2. **Vlastný poplatok Stripe za spracovanie platby**, ktorý si Stripe účtuje osobitne podľa [svojho zverejneného cenníka](https://stripe.com/en-sk/pricing) pre váš účet. Neexistuje žiadny mesačný poplatok a nie je čo fakturovať sami, oba poplatky sa strhnú automaticky pri zdroji. Oba poplatky sú rozpísané pri každom predaji v CSV vášho mesačného výpisu (pozri nižšie). Presná výška poplatku Stripe závisí od cenníka Stripe pre váš účet. Poplatok VEXiON cards je **2 %** z online predaja v pláne **VEXiON cards PRO** (vrátane DPH). Príklad: zákazník zaplatí 50,00 €, poplatok VEXiON cards je 1,00 € a na váš Stripe účet príde 49,00 € pred poplatkom Stripe. > [!NOTE] > > Online predaj darčekových kariet pre **VEXiON cards ONE** zatiaľ nie je dostupný. Na ONE dlaždica Stripe Connect ukazuje „Už čoskoro: Online predaj darčekových kariet pre plán ONE spúšťame čoskoro.“ Dobré vedieť: * Každý predaj si drží sadzbu, ktorá platila, keď zákazník začal platiť. Ak zmeníte plán, novú sadzbu majú len nové predaje. * VEXiON sa môže s jednotlivou firmou dohodnúť na inej sadzbe. Tá platí aj po zmene plánu. váš mesačný výpis ukazuje sadzbu, ktorá sa uplatnila. * Z fyzických darčekových kariet predaných na predajni si VEXiON cards poplatok neberie. Poplatok sa platí len z online predaja cez Stripe. > [!NOTE] > > Online predaj darčekových kariet je konečný: neexistuje samoobslužné vrátenie a kupujúci sa pri platbe výslovne vzdáva 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy. V zriedkavom prípade sporu o platbu alebo chargebacku sa sporná suma rieši cez Stripe. Pri vrátenom alebo spornom predaji poplatok VEXiON cards ostáva, pretože poplatok za platformu si ponecháva Stripe. VEXiON nikdy nevracia peniaze za darčekovú kartu, pozri [Spory a vrátenie peňazí](#spory-a-vrátenie-peňazí). ## Pred pripojením Pripojenie nastaví Stripe účet pre vašu firmu. Stripe je zákonom povinný (pravidlá EU o predchádzaní praniu peňazí) overiť vašu firmu a ľudí za ňou pred tým, ako vám môže vyplatiť peniaze. Žiadne nastavenie to nemôže preskočiť. **VEXiON cards vám vopred vyplní, čo už má** (názov vašej firmy, adresu a firemný telefón, a pri slovenských a českých firmách aj registračné číslo podnikania a daňové ID), takže vám väčšinou len potvrdíte. Stripe Connect je dostupný pre firmy registrované v EÚ, Spojenom kráľovstve, Švajčiarsku, Nórsku a Lichtenštajnsku. V iných krajinách (aj na Islande) dlaždica ukazuje **Nedostupné vo Vašej krajine**. Darčekové karty môžete stále predávať v prevádzke a ako fyzické karty. ### Najprv: vaše fakturačné údaje VEXiON cards vám posiela mesačnú faktúru za svoj poplatok, preto musia byť fakturačné údaje pred pripojením úplné. Ak niečo chýba, dlaždica ukazuje **Chýbajú fakturačné údaje** so zoznamom chýbajúcich položiek a tlačidlo **Pripojiť Stripe** nie je aktívne. Kliknite na **Doplniť fakturačné údaje**, otvorí sa **Nastavenia → Fakturácia**. Potrebujete: * **Právny názov**, **krajinu** a **adresu**. * **Fakturačný email** (karta **Fakturačný email** na záložke Fakturácia). * **IČO**, pri firmách zo Slovenska a z Česka. * Vo všetkých krajinách EÚ okrem Slovenska (aj v Česku): **IČ DPH**, alebo označte **Nie som platiteľ DPH**. > [!WARNING] > > Po pripojení Stripe krajinu vo fakturačných údajoch nemôžete zmeniť, pretože váš Stripe účet patrí do tejto krajiny. Ak je nesprávna, napíšte podpore. ### Majte pripravené (toto nemôžeme vopred vyplniť) Toto sú skutočne nové položky, ktoré vás Stripe spýta. Pre každú osobu zapojenú (pozri nižšie), majte: * **Dátum narodenia** * **Domáca / rezidenčná adresa** (mesto, ulica a číslo, poštové smerovacie číslo) * **Tel. číslo** * Podrobnosti o **bankovom účte vašej firmy (IBAN)** na výplaty > [!TIP] > > V prípade typickej firmy s jedným vlastníkom sú zástupca, vlastník a riaditeľ **rovnaká osoba**, takže v praxi vyplníte podrobnosti o jednej osobe, nie troch. S dátumom narodenia tej osoby, domácou adresou, telefónom a podrobnosťami o bankovom účte firmy máte v ruke, trvá celé nastavenie iba niekoľko minút. ### Vy potvrdzujete (vopred vyplnené) Obchodný / právny názov, registrovaná adresa, firemný telefón, popis produktu (darčekové karty) a telefón na podporu zákazníkov. Pri slovenských a českých firmách aj registračné číslo podnikania, daňové ID a IČ DPH, ak ho máte. ### Vy pridávate (nie je vopred vyplnené) * **Oblasť pôsobnosti** (typ podnikania, ktorý vykonávate). * **Webová stránka**. * **Popis na výpise**: krátky text, ktorý sa zobrazí na výpise zákazníka. ### Ľudia, ktorých potrebuje Stripe | Osoba | Kto | Čo Stripe potrebuje | | - | - | - | | **Zástupca** | Osoba aktivujúca účet | Meno, email, dátum narodenia, domáca adresa, telefón, rola | | **Vlastníci** | Všetci vlastniaci **25% alebo viac** | Meno, email, dátum narodenia, domáca adresa | | **Riaditelia** | Každý riaditeľ | Meno, email, dátum narodenia, domáca adresa, rola | > [!NOTE] > > Ak ste **samostatný živnostník / SZČO**, neexistujú samostatní vlastníci ani riaditelia, len vy. ### Dokumenty (zvyčajne sa nevyžadujú) Dokumenty sa **nevyžadujú** vopred. Stripe vás len požiada o jeden, ak nemôže automaticky overiť podrobnosti. Ak sa to stane, môže požiadať o fotografiu alebo skeny **ID** (občiansky preukaz alebo pas), **doklad o adrese**, **výpis z obchodného registra** alebo **doklad o vlastníctve bankového účtu**. Väčšina firiem nikdy nič nenahrá. ## Pripojenie vášho Stripe účtu **1. Otvorte Stripe Connect** Prejdite do **Nastavenia → Integrácie** a rozbaľte **Stripe Connect**. **2. Skontrolujte poplatok a začnite** Uvidíte vysvetlený váš poplatok. Zaškrtnite políčko „Súhlasím s poplatkom 2 % pre VEXiON cards a s podmienkami služby Stripe Connect.“ a kliknite na **Pripojiť Stripe**. **3. Dokončite Stripe onboarding** Stripe otvorí vlastnú zabezpečenú stránku, kde vyplníte (alebo potvrdíte) vyššie uvedené podrobnosti. Váš postup sa uloží a potom sa vrátite do VEXiON cards. Stripe môže potrebovať overiť niektoré podrobnosti pred tým, ako povolí platby. **4. Čakajte na stav Platby aktívne** Keď je váš účet pripravený, dlaždica zobrazuje zelený stav **Platby aktívne**. Teraz môžete predávať darčekové karty online. ## Keď je pripojené Po pripojení dlaždica zobrazuje: * Váš **Stripe účet** (napríklad `acct_...`) so zeleným stavom **Platby aktívne**. * Poznámka o **poplatku** s vašou sadzbou, napríklad „Poplatok platformy je 2 % z každej predanej darčekovej karty. Výplaty a výpisy spravujete v Stripe Dashboarde.“ * Menu **Viac** (tri bodky) s položkami **Otvoriť Stripe Dashboard** a **Odpojiť Stripe**. **Otvoriť Stripe Dashboard** otvorí váš Stripe účet, kde spravujete **výplaty a výpisy**. **Odpojiť Stripe** zastaví online predaj darčekových kariet (pozri nižšie). Pod dlaždicou je aj fialové tlačidlo **Otvoriť Stripe Dashboard**. ## Predaj darčekovej karty online Keď je Stripe Connect aktívny, zapnite **online predaj** pre darčekovú kartu, potom **zdieľajte jej odkaz** (napríklad na vašej webovej stránke, v Instagram bio alebo v správe). Zákazníci nakupujú z tohto odkazu. ### Čo zažije zákazník **1. Vyberte si sumu** Zákazník otvorí váš odkaz na darčekovú kartu a vyberie si vopred nastavenú sumu. **2. Zaplatí** Platia kartou, Apple Pay alebo Google Pay, vo vašej mene. Platba je zabezpečená Stripe. **3. Doručenie** Darčeková karta je doručená (e-mailom alebo SMS) so sumou už načítanou, pripravená na utratenie. ### Váš e-mail o predaji Za každý zaplatený predaj dostanete jeden e-mail, pozri [Darčeková karta](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/gift-card.md#predaje-dobitia-a-e-maily). ### Pripomienka nedokončeného nákupu Keď kupujúci začne platiť online a platbu nedokončí, VEXiON mu môže poslať jeden e-mail s pripomienkou: * Najviac jeden e-mail k tomuto nákupu, do 48 hodín od začatia platby. Neskorá pripomienka sa nikdy neodošle. * Najviac jedna pripomienka na jednu e-mailovú adresu za 30 dní, vo všetkých firmách na VEXiON. * Iba kupujúcemu, nikdy človeku, pre ktorého je karta. * S odkazom na odhlásenie jedným kliknutím. Bez zľavy a bez nátlaku na rýchle rozhodnutie. * Tlačidlo pokračuje v tej istej objednávke. Funguje iba dovtedy, kým objednávka nie je zaplatená. * Iba pri nákupoch začatých po zmene obchodných podmienok 11. októbra 2026. Nemusíte nič zapínať. Pripomienku nikdy neuvidíte. Pripomienka sa riadi bodom 8.2 [obchodných podmienok predaja darčekových poukazov](https://www.vexioncards.one/sk/gift-card-terms). ## Vaše mesačné doklady VEXiON posiela mesačný e-mail 1. dňa v mesiaci, približne o 07:00 bratislavského času, za mesiac, ktorý práve skončil. Príde na váš fakturačný e-mail, vo vašom fakturačnom jazyku. * **Žiadny e-mail** sa neposiela za mesiac, v ktorom nie je čo fakturovať. * Potrebné sú **firemné fakturačné údaje**. Ak váš účet nemá vo fakturačných údajoch názov firmy, VEXiON nevystaví faktúru ani neposiela e-mail, kým ho nebude mať. Ak fakturačné údaje nemajú e-mailovú adresu, faktúra sa vystaví, ale e-mail sa neodošle a faktúru nájdete v **Nastavenia → Fakturácia → Faktúry**. E-mail má dve podoby. **Keď sa výplaty zo Stripe za mesiac dali spárovať** (výplaty, ktoré v tom mesiaci prišli, obsahujú predaje darčekových kariet VEXiON), dostanete úplný mesačný výpis: * **Súhrn za mesiac**: počet predajov, hrubé tržby, vrátené platby, poplatky Stripe, poplatok VEXiON cards, čistá suma vyplatená na váš bankový účet, ostatné platby na vašom Stripe účte, ktoré nie sú predajmi VEXiON, a rozpis podľa prevádzky. * **V prílohe**: PDF **faktúry za províziu**. * **V prílohe**: podrobné **CSV** so všetkými predajmi v týchto výplatách: dátum, číslo darčekovej karty, referencia platby Stripe, prevádzka, hrubá suma, poplatok Stripe, poplatok VEXiON cards, čistá suma a číslo a dátum bankovej výplaty, do ktorej predaj patrí. Váš účtovník tak vie priradiť každý bankový prevod k presným predajom, ktoré ho tvoria. **Keď sa výplaty spárovať nedali** (v tom mesiaci neprišla žiadna takáto výplata, Stripe nebol dostupný alebo nie je pripojený Stripe účet), dostanete kratší e-mail s počtom predajov, súčtom predajov a súčtom poplatku, spolu s PDF faktúry za províziu. V tejto podobe **nie je v prílohe CSV**. Výpis sleduje výplaty, ktoré v mesiaci prišli. Faktúra za províziu pokrýva poplatok z predajov uskutočnených v tom mesiaci. Predaj na konci mesiaca sa vyplatí až v ďalšom mesiaci, preto sa môžu oba doklady z tohto dôvodu líšiť. Ak mali vaše predaje v jednom mesiaci viac sadzieb (napríklad ste zmenili plán), e-mail ukazuje jeden riadok pre každú sadzbu. Faktúra za províziu je vždy v eurách. Ak predávate v inej mene, napríklad v CZK, faktúra ukazuje poplatok v eurách, na ktoré ho previedol Stripe. Faktúra za províziu je už označená ako uhradená, pretože poplatok sa vyzbieral automaticky pri zdroji. Ak PDF v e-maile chýba, nájdete ju v **Nastavenia → Fakturácia → Faktúry**. ### DPH na faktúre za províziu VEXiON vystavuje faktúru za províziu na vaše firemné fakturačné údaje. Poplatok sa považuje za cenu, ktorá už obsahuje DPH, takže súčet faktúry sa rovná odpočítanej sume. Sadzba DPH sa riadi krajinou vo vašich fakturačných údajoch: | Fakturačná krajina | DPH na faktúre | | - | - | | Slovensko | 23% | | Iná krajina EÚ, s IČ DPH vo fakturačných údajoch | 0%, prenesenie daňovej povinnosti (faktúra obsahuje poznámku o prenesení) | | Iná krajina EÚ, bez IČ DPH | 23% | | Mimo EÚ | 0% | ### DPH pri samotnej darčekovej karte [Obchodné podmienky predaja darčekových poukazov](https://www.vexioncards.one/sk/gift-card-terms), bod 4.3, uvádzajú, že poukaz je spravidla viacúčelový poukaz: DPH sa uplatní až pri jeho použití u obchodníka, nie pri nákupe. Uvádzajú aj, že doklad o kúpe nie je daňovým dokladom a že obchodník ho vystaví pri uplatnení poukazu. Online pokladňa nepridáva pri predaji žiadnu daň. > [!NOTE] > > Ako online predaj darčekových kariet zaúčtovať, sa informujte u svojho účtovníka. Mesačný výpis slúži na zosúladenie bankových výplat, nie je to doklad o tržbách, a tak to aj uvádza. Faktúry za províziu nájdete aj v aplikácii, v časti **Nastavenia → Fakturácia → Faktúry**. Potrebujete viac než mesačný výpis? Podrobné reporty o programe (transakcie, uplatnenia, zostatky, podľa prevádzky) si môžete kedykoľvek vyžiadať v aplikácii, na stránke darčekovej karty v časti **Analytika → Vyžiadať report**, vo formáte Excel, CSV alebo PDF. Vyžiadať report je súčasťou VEXiON PRO. Vygenerované reporty sa zobrazia v zozname **Nedávne reporty** a po dokončení prídu e-mailom. Online predaje sa automaticky priraďujú k prevádzke cez nákupný odkaz a dobitia pri pokladni sa priraďujú k prevádzke zvolenej v skeneri, takže čísla podľa prevádzky fungujú správne aj pre firmy s viacerými prevádzkami. ## Spory a vrátenie peňazí VEXiON nikdy nevracia peniaze za darčekovú kartu a nikdy nepresúva peniaze späť. Zostatok poukazu zablokujú dve veci: * **Chargeback**: banka kupujúceho otvorí spor a vezme peniaze späť. * **Vrátenie peňazí, ktoré urobíte sami** vo svojom Stripe Dashboarde. Keď je zostatok zablokovaný: * Kartou už nejde platiť na žiadnej pokladni ani z peňaženky. * [Aktivita](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/card-activity-customers.md#darčekové-karty) karty zobrazí riadok **Darčeková karta zablokovaná** so zdrojom **Systém**. * V paneli s detailom predaja ukazuje **Zostatok** hodnotu **Zablokovaný** a časť **Kde** uvádza **Dôvod**: **Spor v banke (chargeback)** alebo **Vrátenie platby v Stripe**. Po chargebacku ukazuje **Platba** hodnotu **Zablokované po reklamácii**. * Zablokované peniaze sa už nezapočítajú do **Predané**. * Peniaze zostanú tam, kam ich presunul Stripe alebo banka. * Poplatok VEXiON cards z tohto predaja ostáva. Poplatok za platformu si ponecháva Stripe, preto zostáva na vašej faktúre za províziu. Čiastočné vrátenie peňazí zablokuje iba vrátenú časť. Panel s detailom zobrazí **Čiastočne zablokovaná** s touto sumou a zvyšok zostatku sa dá ďalej míňať. Keď po vrátení na karte nič nezostane, zablokuje sa celý zostatok. Blokovanie je iba automatické. Kartu nie je možné zablokovať ručne tlačidlom. Otázka k platbe (inquiry), pri ktorej sa banka iba pýta a nevezme žiadne peniaze, nič nezablokuje. Ak sa z nej stane skutočný chargeback, zostatok sa zablokuje vtedy. Vyhratý spor kartu neodblokuje. ## Odpojenie Ak chcete prestať predávať darčekové karty online, otvorte dlaždicu Stripe Connect, otvorte menu **Viac** (tri bodky) a vyberte **Odpojiť Stripe**. Potvrdenie vysvetlí, čo sa stane: > Predaj online darčekových kariet sa okamžite zastaví. Váš Stripe účet zostane váš a všetky prebiehajúce výplaty pokračujú; predtým vydané darčekové karty zostávajú platné. Kedykoľvek sa môžete znova pripojiť. Kliknutím na **Odpojiť** potvrďte. | Čo sa stane | Podrobnosti | | - | - | | Predaj online zastaví | Okamžite, nie je možné kúpiť nové darčekové karty online | | Váš Stripe účet | Zostane váš, nie je zatvorený ani vymazaný | | Prebiehajúce výplaty | Pokračujú normálne | | Existujúce darčekové karty | Zostávajú platné a je možné ich vymeniť v obchode | ## Opätovné pripojenie Po odpojení dlaždica zobrazuje **Stripe je odpojené** s poznámkou "Nepredávate darčekové karty online. Existujúce darčekové karty zostávajú platné a je možné ich vymeniť v obchode" a vašu **predchádzajúcu** ID účtu. Kliknutím na **Opätovne pripojiť** začnite znova predávať online s rovnakým Stripe účtom. ## Požiadavky | Požiadavka | Podrobnosti | | - | - | | Plán | **VEXiON cards PRO**. Na **VEXiON cards ONE** záložka Integrácie ukazuje iba dlaždicu Stripe Connect a tá hlási, že online predaj na ONE spúšťame čoskoro. Poplatok je 2 %, pozri [Poplatok](#poplatok) a [Plány a ceny](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/billing-plans.md). Účty fakturované cez Shopify dlaždicu nevidia. | | Fakturačné údaje | Úplné, pozri [Najprv: vaše fakturačné údaje](#najprv-vaše-fakturačné-údaje) | | Krajina | Firma registrovaná v EÚ, Spojenom kráľovstve, Švajčiarsku, Nórsku alebo Lichtenštajnsku | | Onboarding Stripe | Firemný a bankový účet, ktorý môže Stripe overiť | | Darčeková karta | Aspoň jedna darčeková karta nastavená vo VEXiON cards so zapnutým online predajom. Každá suma musí byť aspoň minimum, ktoré Stripe prijme vo vašej mene (napríklad 0,50 € alebo 15 Kč). Nižšiu sumu nemôžete uložiť, pozri [Darčeková karta](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/gift-card.md). | ## Potrebujete pomoc? * **Podpora VEXiON cards**: [info@vexioncards.one](mailto:info@vexioncards.one), +421 948 777 490. * **Výplaty, výpisy a podrobnosti účtu**: otvorte váš **Stripe Dashboard** z dlaždice. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.