> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://vexioncards.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Peňaženka zákazníka

> Čo zákazník skutočne vidí: kartu v Apple Wallet alebo Google Wallet a notifikácie, ktoré dostáva.

Keď zákazník pridá jednu z vašich kariet, žije v **Apple Wallet** (iPhone) alebo **Google Wallet** (Android) ako karta, bez potreby sťahovania aplikácie a bez plastovej karty, ktorú by mohol stratiť. Toto je karta, ktorú má váš zákazník so sebou, a aktualizuje sa automaticky pri každom skenovaní. Táto stránka vysvetľuje presne to, čo zákazník vidí, aby ste vedeli, čo navrhujete, keď [vytvárate kartu](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/creating-a-card.md).

> [!NOTE]
>
> Zatiaľ čo vytvárate kartu, panel na pravej strane je **živý náhľad** tejto karty. Všetko nižšie je to, ako sa tento náhľad objaví na telefóne zákazníka.

## Čo má každá karta

Bez ohľadu na typ karty, karta vždy zobrazuje:

* **Predná strana**: vaše **pozadie** (obrázok alebo farba) a **logo**, tak ako ste ich navrhli, **meno** zákazníka a **QR kód**, ktorý personál skenuje pri pokladni. (Vykúpený kupón bez nadväznej karty a vypršaná darčeková karta nezobrazujú skenovateľný kód, pretože už nie je čo skenovať.)
* **Zadná strana** (v Apple Wallet „...", na Google Wallet detaily karty): informácie z kroku **Informácie o karte** a vlastný záznam zákazníka:
  * **Zobraziť profil** (Apple Wallet: prvý riadok na zadnej strane; Google Wallet: tlačidlo na karte). Otvorí [vlastný profil zákazníka](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/customer-wallet-profile.md). Karty vydané cez Bookio, BooqMe, Omega alebo Medlin ho nemajú.
  * **Názov spoločnosti.**
  * **[Odkaz na recenziu](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/google-review.md)** (v Apple Wallet zobrazený ako "⭐️ Hodnotenie ⭐️"; v Google Wallet je to tlačidlo na karte). Zobrazí sa po **prvej návšteve** zákazníka v prevádzke, len keď je zapnutá automatická správa **Spätná väzba**, a pri možnosti **Automaticky** smeruje na stránku s recenziami tej prevádzky, v ktorej sa zaregistroval. A všetky **Odkazy firmy**, ktoré ste pridali (web, Instagram, Facebook).
  * **Meno zákazníka**, **Email zákazníka**, **Dátum narodenia** a **ID karty**.
  * Ak sú **odporúčania** zapnuté: „Ako fungujú odporúčania", plus „Odporučení priatelia" a „Zarobený bonus".
  * **Podmienky**, ak ste ich pridali.
  * **Posledná správa**: najnovšia poznámka alebo správa kampane odoslaná tomuto zákazníkovi.

> [!TIP]
>
> Zadná strana karty je cenný priestor, ktorý si väčšina podnikov nevšíma. Vyplnenie vašich odkazov, odkazu na recenziu a jasných podmienok zmení vernostnú kartu na trvalú skratku k vášmu podniku na telefóne zákazníka.

## Čo zobrazuje každý typ karty

Okrem zdieľaných polí vyššie vyplní každý typ karty prednú a zadnú stranu svojimi vlastnými číslami. Tu sa presne zobrazuje podľa typu.

> [accordion] Pečiatková karta
>
> **Predná strana:** Meno a **Pečiatky z 10** (aktuálny počet). Číslo je cieľ vašej karty: karta na 5 pečiatok ukazuje „Pečiatky z 5".
> **Zadná strana:** **Do odmeny** (koľko pečiatok chýba) a **Dostupné odmeny** (vyplnené karty ešte nevykúpené).

> [accordion] Pečiatková karta zaplatená vopred
>
> **Predná strana:** Meno a **Zostávajúce pečiatky** (koľko ich zákazník ešte môže použiť).
> **Zadná strana:** **Zostávajúce pečiatky** ako „6 z 10" a **Platí na** (text karty, ktorý ste napísali, napríklad „10 káv"), ak ste nejaký napísali.

> [accordion] Bodová karta (produkty)
>
> **Predná strana:** Meno, **Body** a riadok navrchu, ktorý hovorí, čo môže zákazník urobiť teraz: **Ďalšia odmena** (koľko bodov ešte chýba) alebo **Na výber** (koľko odmien je pripravených, napríklad „2 odmeny"). Karta s jedinou odmenou ukazuje namiesto toho **Odmena: 🎁 Pripravená**.
> **Zadná strana:** **Body**, **Ďalšia odmena**, **Odmeny** (každá odmena s bodovou cenou: 🎁 znamená, že ju zákazník môže vziať hneď, ⏳ že ešte nie) a **Ako to funguje**.

> [accordion] Cashback
>
> **Predná strana:** **Kredit** v hornom rohu (zostatok v eurách, napríklad 5,01 €), Meno a **Cashback** (vaša sadzba, napríklad „3 %").
> **Zadná strana:** **Kredit** v eurách s bodmi v zátvorke, **Váš cashback** (napríklad „3 % z každého nákupu") a **Ako to funguje**. Ak vám body počíta pokladňa, zadná strana ukazuje aj **Na pokladni**: body, ktoré vidí obsluha.

> [accordion] Cashback s úrovňami
>
> **Predná strana:** **Kredit** v hornom rohu, Meno a **Cashback** s aktuálnou úrovňou (napríklad „3 % • Silver").
> **Zadná strana:** **Kredit**, **Váš cashback**, **Do úrovne Gold (5 %)** (koľko ešte musí zákazník nakúpiť), úplný zoznam **Úrovne cashbacku** s útratou potrebnou pre každú úroveň a **Ako to funguje**. So zapnutým [udržaním úrovne](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/level-retention.md) aj **Úroveň platí do** s dátumom (nie na najnižšej úrovni).

> [accordion] Zľavová karta
>
> **Predná strana:** Meno, aktuálna **Zľava** (% a názov úrovne, napríklad „10 % • Gold") a v hornom rohu **Celková útrata**: všetko, čo zákazník doteraz nakúpil, v eurách, keď už niečo kúpil.
> **Zadná strana:** **Vaša zľava**, **Do zľavy 15 % (Platinum)** (koľko ešte musí zákazník nakúpiť), **Celková útrata** a úplný zoznam **Zľavy**. So zapnutým [udržaním úrovne](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/level-retention.md) aj **Úroveň platí do** s dátumom (nie na najnižšej úrovni).

> [accordion] Zamestnanecká karta
>
> **Predná strana:** Meno, **Zľava** (%, názov úrovne len ak ste nastavili viac úrovní) a v hornom rohu **Zvyšok** (koľko mesačného rozpočtu zostáva), pokiaľ ste rozpočet neskryli.
> **Zadná strana:** **Mesačný rozpočet** a **Obnoví sa**, potom rovnaký rozpis ako normálna zľavová karta (celkom bodov, úroveň zľavy, percentá, body do ďalšej úrovne, úrovne).

> [accordion] Darčeková karta
>
> **Predná strana:** **Zostatok** v hornom rohu, Meno a **Platné do** (dátum vypršania, ak karta existuje). Vypršaná karta zobrazuje **Stav: Vypršaná** namiesto zostatku.
> **Zadná strana:** **Osobná správa** a **Dar od** (meno kupujúceho), keď bola darčeková karta kúpená ako dar, plus zdieľané polia.

> [accordion] Kupón
>
> **Predná strana:** Meno a **Získať** (odmena, ktorú kupón udieľa).
> **Zadná strana:** **Získať** (odmena) znova, plus zdieľané polia.

> [accordion] Členská karta
>
> **Predná strana:** Meno, **Platné do • zostávajúce dni**, a v hornom rohu **Dnes použité** (záznamy použité z denného limitu) ak ste nastavili denný limit.
> **Zadná strana:** **Stav členstva**, **Typ členstva**, **Platné do**, **Denné záznamy** (použité / limit, alebo „Neobmedzené"), **Celkové použitie** a **Aktivované dňa**.

## Aktualizuje sa automaticky

Nikdy nemusíte kartu opätovne vydať. Po každom skenovaní sa karta na telefóne zákazníka aktualizuje sama od seba: nový počet pečiatok, zostatok bodov alebo zostatok darčekovej karty sa objaví za chvíľu. Apple Wallet ho obnovuje na pozadí; Google Wallet zobrazuje nové údaje. Akákoľvek zmena dizajnu, ktorú neskôr urobíte, dosiahne aj existujúcich majiteľov kariet. Pozrite si [úpravu karty](https://vexioncards.mintlify.site/cs/knowledge-base/editing-a-card.md).

## Notifikácie, ktoré zákazník dostáva

Väčšina skenovaní tiež pošle krátku **push notifikáciu** na telefón zákazníka (rovnako ako aktualizácia karty). Každá správa je **automatická**, vy ich nepíšete, a každá je preložená do jazyka zákazníka, od „⭐ +40 bodov • Na výber: 2 odmeny • Spolu: 490 bodov" po „Transakcia zrušená. Máte 5 pečiatok."

Pozrite si **[Automatické správy](https://vexioncards.mintlify.site/knowledge-base/automatic-messages.md)** pre úplný zoznam toho, čo zákazník vidí pri každej akcii a type karty, vrátane vrátení.

> [!NOTE]
>
> Notifikácie sa objavujú iba ak má zákazník notifikácie povolené pre Wallet na svojom telefóne. Karta sa vždy aktualizuje nezávisle od toho.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.