Skip to main content
Zákazníci, ktorí si nainštalovali jednu z vašich kariet, môžu od vás dostávať push notifikácie, pokiaľ vy alebo oni nevypnete v profile zákazníka Marketingové správy. Prídu priamo na zámkovej obrazovke svojho telefónu a na zadnej strane svojej digitálnej peňaženky. Žiadna aplikácia, žiadne telefónne čísla, žiadne e-mailové adresy, ktoré by bolo potrebné zbierať. Je to jeden z najúčinnejších spôsobov, ako priviesť zákazníkov späť. Otvorte si to z Správy v bočnom paneli. Obrazovka má názov Notifikácie a obsahuje dve záložky:

Manuálne

Napíšte jednorázovú správu a odošlite ju hneď alebo si ju naplánujte na neskôr. Skvelé na propagácie, podujatia a oznámenia.

Automatické

Nastavte si správy, ktoré sa pošlú v pravý čas: žiadosť na recenziu, pripomienka na návrat, narodeniny alebo meniny.
Obrazovka Notifikácie: vytvorenie správy, príjemcovia a história odoslaných notifikácií.

Obrazovka Notifikácií

​
Tri spôsoby odosielania

K rovnakému composeru sa dostanete z troch miest, v závislosti od toho, komu chcete odoslať správu:
  • Všetci zákazníci (stránka Správy): odoslať všetkým zákazníkom vo všetkých vašich kartách. Toto je záložka Manuálne popisaná vyššie.
  • Držitelia jednej karty: z Kariet otvorte kartu a použite jej záložku Push. Pozri Odoslanie Push na kartu.
  • Jeden zákazník: z profilu zákazníka použite záložku Notifikácie.
Skúsenosť s tvorením správy je rovnaká vo všetkých troch prípadoch; zmení sa len cieľová skupina.

​
Čo môžete urobiť

  • Napíšte správu s náhľadom v živom režime na telefóne, personalizujte ju podľa mena zákazníka a pridajte emoji.
  • Odošlite teraz alebo si ju naplánujte na budúci dátum a čas.
  • Nechajte si automatizácie spravovať opakujúce sa momenty.
  • Sledujte doručenie a pozrite si úplnú históriu všetkého odoslaného podľa platformy. Pozri Doručenie a história.
Neviete, čo napísať? Aj Odoslanie notifikácie ako aj Automatické notifikácie obsahujú príklady pripravené na prispôsobenie podľa typu podniku.
Push notifikácie môžu dostávať len zákazníci, ktorí si kartu nainštalovali (Apple Wallet, Google Wallet alebo webová karta) a nevypli Marketingové správy. Osoba, ktorá dostala kartu, ale nikdy si ju nepridala, nebude dostávať notifikácie, kým tak neurobí. Aktualizácie karty po nákupe chodia vždy.