Skip to main content

​
Všeobecne

Nie. VEXiON cards sú dostupné v Apple Wallet (už je na každom iPhone) alebo Google Wallet (na každom Android). Bez stiahnutia, bez inštalácie, bez obchodu aplikácií.
Áno. Automaticky generujeme správny formát pre každé zariadenie. Zákazníci, ktorí používajú ani jedno z nich, dostanú PWA kartu v ich prehliadači.
Dashboard je dostupný v angličtine, slovenčine a češtine. Registračná stránka pre zákazníkov, stránky darčekových kariet a profil zákazníka sú dostupné v angličtine, slovenčine, češtine a nemčine. Jazyk, ktorý má zákazník uložený a ktorý určuje jazyk jeho karty a správ, ktoré mu posielate, môže byť angličtina, slovenčina, čeština, nemčina, maďarčina, chorvátčina alebo rumunčina.
Bezplatná skúšobná verzia nie je. Pri registrácii si môžete pridať voliteľný jednorazový Štart Balík za 49 €. Pri ročnom VEXiON PRO sa neúčtuje. Pozri Plány a ceny.
Áno. Administrátori môžu exportovať zákazníkov a transakcie ako CSV alebo Excel zo stránky Zákazníci a z každej karty. Verejné API dáva programový prístup k zákazníkom, kartám, transakciám a ďalším údajom.

​
Lojalitné mechanizmy

Pečiatková karta = počítanie až N, potom odmeňovanie. Jednoduché, klasické (kúpiš 10, dostaneš 1 zadarmo). Bodová karta = na základe bodov, podporujú cashback a viacero úrovní odmien. Flexibilnejšie, lepšie pre rôzne výšky nákupov.
Áno. Na Zľavových kartách a na Cashback kartách s úrovňami. Zákazníci sa posúvajú vyššie podľa svojej útraty.
Áno, pomocou udržania úrovne na zľavových kartách a cashback kartách s úrovňami. Zákazník, ktorý počas nastaveného počtu dní neurobí žiadnu transakciu, klesne o jednu úroveň. Jeho body alebo kredit sa nemenia. Zákazníci dostanú pripomienku 14 a 3 dni vopred. Na nových cashback kartách s úrovňami je predvolene zapnuté, na zľavových kartách vypnuté.
Ak váš POS pošle webhook zrušenia (Dotykačka, Storyous), automaticky vrátime transakciu loyalty. Zostatok zákazníka sa obnoví.

​
Správa kariet

Áno. Otvorte kartu a v ponuke ”…” zvoľte Pozastaviť kartu. K pozastavenej karte sa noví zákazníci nemôžu pripojiť, no všetci, ktorí ju už majú, ju naďalej skenujú a zbierajú ako doteraz. Automatické správy (spätná väzba, ďalšia návšteva) sa pri pozastavenej karte neposielajú. Kedykoľvek ju môžete znova zapnúť cez Aktivovať kartu. Vymazanie je naopak trvalé. Pozri Stavy karty.
Karta, ktorú ste uložili, ale zatiaľ ste ju nesprístupnili. Jej prihlasovací odkaz zobrazuje oznam “momentálne nedostupná”, kým ju neaktivujete, takže môžete dokončiť dizajn alebo počkať na dátum spustenia. Aktivujete ju z ponuky ”…” alebo keď dokončíte jej úpravu. Pozri Stavy karty.

​
Integrácia POS

Dotykačka, Storyous, Papaya a Oberon (POS), Bookio (rezervácie) a Shopify (online obchod). Pozrite si Integrácie pre úplný zoznam a pokyny na nastavenie.
Dve možnosti: použite naše Verejné API na odoslanie transakcií z vášho vlastného POS, alebo kontaktujte nás na požiadavku novej integrácie.
Nie. Akýkoľvek telefón s fotoaparátom funguje. Prihláste sa do dashboardu a v menu otvorte Skener. Pre vysokoobjemové lokality predávame USB a bezdrôtové barcode skenery ako doplnky.

​
Fakturácia

Áno. Hibernácia pozastaví fakturáciu zadarmo (napríklad pre sezónnu kaviareň zatvorenú v zime). Karty zostávajú v peňaženkách zákazníkov so všetkými zostatkami, iba na čítanie: nikto nemôže zbierať ani uplatňovať odmeny, kým účet neobnovíte.
Pre ročné predplatné, áno. Kontaktujte info@vexioncards.one.
Áno. Generujeme riadne účtovné faktúry v súlade so slovenskou legislatívou so správnymi IČO, DIČ, IČ DPH, rozdelením DPH a Pay by Square QR kódom.

​
Stále ste v otázke?

Pošlite e-mail na info@vexioncards.one. Zvyčajne odpovedáme do niekoľkých hodín v pracovných dňoch.