Analytika bodov a cashbacku

Karta Analytika pre bodové a cashback karty: body, cashback a distribúcia.

Tieto panely sa zobrazujú na karte Analytika pri kartách typu Bodová karta alebo Cashback karta (s jednou alebo viacerými úrovňami), spolu so spoločnými prvkami (časové obdobie, prevádzka, export, skóre zdravia, tepelná mapa, Top zákazníci).

Analytika bodovej karty

​

Ekonomika bodov

Tok bodov: Získané body, Uplatnené body, Čistá zmena, Miera využitia a priemerný zostatok, spolu s trendom bodov v čase.

​

Bodové karty: Rozdelenie bodov a Distribúcia odmien

Bodová karta zobrazuje dva panely:

• Rozdelenie bodov: ako sú zákazníci rozdelení podľa rozsahov bodov, aby ste videli, kto má blízko k uplatneniu.
• Distribúcia odmien: pre každú úroveň odmeny, koľko zákazníkov ju môže využiť a koľko ju už využilo.

​

Cashback karty: Cashback úspory

Cashback karty (s jednou alebo viacerými úrovňami) namiesto toho zobrazujú tieto panely:

• Cashback úspory: koľko hodnoty zákazníci reálne získavajú späť: Celkové úspory, Úspory za obdobie, Priemer na využitie, Celkom využití a Priemer na zákazníka, zobrazené v čase.
• Rozdelenie bodov: ako sú zákazníci rozdelení podľa rozsahov zostatku v eurách (napríklad 0€, 0,01€ až 0,99€, 1€ až 4,99€, 5€ až 9,99€, 10€+).

​

Časová analytika

Načasovanie získavania a uplatňovania bodov: Dni do prvého uplatnenia, Dni medzi získaniami, Body za týždeň a na zákazníka, Celkom získaných bodov, Aktívni zbieratelia a priemerný počet získaných bodov za týždeň. Bodové karty zobrazujú body. Cashback karty zobrazujú aj sumy v eurách.

​

Zdravie programu a Top zákazníci

Skóre zdravia pre bodové karty rozdeľuje zákazníkov do skupín Aktívni zbieratelia, Aktívni využívatelia, Neaktívnych, Stratených a Vysoká hodnota. Top zákazníkov je možné zoradiť Podľa bodov, Podľa útraty alebo Podľa návštev.