- Jedna úroveň: jedna sadzba pre všetkých, napríklad 1 %.
- Dve alebo viac úrovní: sadzba rastie s celkovou útratou, napríklad Bronze 1 % od 0 €, Silver 3 % od 500 €, Gold 5 % od 2 000 €.
Ako to funguje
- Zákazník získa vašu sadzbu cashbacku z každého nákupu. Pri sadzbe 3 % a nákupe za 34,50 € získa 1,04 € kreditu. Pri nákupe za 850 Kč získa 25,50 Kč.
- Kredit je vždy vo vašej mene. Zákazníci body nikdy nevidia.
- Pri ďalšom nákupe použijú kredit ako zľavu.
- S úrovňami zákazník postúpi, keď jeho celková útrata dosiahne ďalšiu úroveň.
- So zapnutým udržaním úrovne zákazník, ktorý počas nastaveného počtu dní nenakúpi, klesne o jednu úroveň. Jeho kredit sa nemení.
Ideálne pre
- Podniky, ktoré chcú jednoduchú správu “peniaze späť”.
- Programy, ktoré odmeňujú najväčších zákazníkov lepšou sadzbou (použite úrovne).
Je dobré vedieť: je to najľahšia schéma na vysvetlenie: utratí teraz, dostane trochu zľavy nabudúce.
Vytvorte cashback kartu
1
Otvorte tvorcu karty
Prejdite na Karty a kliknite na Vytvoriť kartu. Na obrazovke Vyberte typ karty vyberte Cashback karta a kliknite na Pokračovať.
2
Nastavenie cashbacku
Na kroku Nastavenie cashbacku:
- Úrovne (prepínač): vypnutý znamená jednu sadzbu pre všetkých. Zapnite ho, ak chcete nastaviť úrovne podľa celkovej útraty.
- Úrovne vypnuté: zadajte percento Cashback, ktoré zákazníci získajú späť z každého nákupu. Živý príklad ukazuje, čo to znamená, napríklad “Zákazník utratí 20 € → 0,20 € kredit”. Najviac môže byť 30 %.
- Úrovne zapnuté: každá úroveň má názov (napríklad Bronze, Silver, Gold), útratu, od ktorej platí, a svoje percento cashbacku. Ďalšie úrovne pridáte podľa potreby. Úroveň môže vrátiť najviac 60 %. Súhrn ukazuje výsledok, napríklad Bronze 1 % späť, Silver 3 % späť, Gold 5 % späť.
- Udržanie úrovne (len so zapnutými úrovňami, predvolene zapnuté): nastavte Obdobie degradácie, teda počet dní bez nákupu, po ktorých zákazník klesne o jednu úroveň (napríklad 365 dní). Pozrite Udržanie úrovne.
- Odporúčací program (prepínač): odmeňte zákazníkov, ktorí odporúčajú nových zákazníkov. Obe odmeny zadáte ako kredit vo vašej mene, napríklad 1,00 € alebo 25 Kč.
- Limit vydávania kariet (prepínač): obmedzte počet kariet, ktoré je možné vydať.
- Štartovací kredit (prepínač): dajte novým zákazníkom kredit vo vašej mene hneď pri registrácii.
3
Dizajn karty
Na kroku Dizajn karty zvoľte, ako bude vyzerať pozadie karty:
- Režim dizajnu: Automaticky generované (vzor ikon s efektom zmrazeného skla) alebo Vlastný obrázok (váš vlastný obrázok pozadia).
- Automaticky generované: vyberte Štýl vzoru (Mriežka, Radiálne, Diagonálne alebo Rozptýlené) a Vybrať ikony (jedna ikona, voliteľne až 3).
- Vlastný obrázok: nahrajte Pozadie karty (odporúčané 1125 x 432 px).
4
Vzhľad karty
Na kroku Vzhľad karty nahrajte vaše Logo (480 x 150 px) a Ikona notifikácií (512 x 512 px), a nastavte Farby karty (napríklad Text a Pozadie). Kliknite na Ďalej.
5
Registračný formulár
Zvoľte, čo si zákazníci vyplnia: Jazyk (EN, SK, CS, DE), Aktívne polia (E-mail je vždy povinný, plus Meno), a Dostupné polia na pridanie (Priezvisko, Telefón, Dátum narodenia, a všetky Vlastné polia, ktoré ste vytvorili, alebo Vytvoriť vlastné pole). Kliknite na Ďalej.
6
Informácie o karte
V kroku Informácie o karte nastavte text a odkazy na karte:
- Názov spoločnosti: názov vašej firmy.
- Odkazy firmy: vaša webová stránka, Instagram a Facebook. Zobrazia sa na zadnej strane karty.
- Odkaz na recenziu: zvoľte Automaticky (odporúčané: odkaz na Google recenziu prevádzky, v ktorej sa zákazník zaregistroval), Vlastný odkaz (jedna recenzná stránka podľa vášho výberu, rovnaká pre všetkých zákazníkov) alebo Vypnuté (na karte nebude žiadny odkaz na recenziu). Pozrite Odkaz na recenziu.
- Zobraziť podmienky používania: po zapnutí sa vaše obchodné podmienky zobrazia na zadnej strane karty. Napíšte ich do poľa, ktoré sa objaví.
- Pravidlá vernostného programu: samostatný prepínač, nezávislý od Zobraziť podmienky používania. Zapnite ho a vložte webovú adresu vašich vlastných pravidiel programu. Zákazníci odkaz uvidia pri registrácii popri podmienkach VEXiON a nenahradí ich. Na karte sa odkaz nikdy nezobrazí. Ak vložíte adresu bez
https://, doplní sa sama. Pozrite Úprava karty.
7
Kontrola a vytvorenie
Krok Kontrola a vytvorenie zhŕňa všetko. Potom zvoľte Uložiť ako koncept alebo Vytvoriť a aktivovať, aby bola karta živá.
Čo vidia zákazníci
Všetko je vo vašej mene, na karte aj v každej správe.
S úrovňami zadná strana karty ukazuje aj zoznam úrovní a koľko ešte zákazník musí minúť do ďalšej. Všetky správy nájdete v časti Karta zákazníka v peňaženke.
Náhľad karty v tvorcovi a náhľad v úvodnom nastavení /start ukazujú na prednej strane karty rovnaký kredit.
Uplatnenie kreditu
- Na skeneri: zadáte sumu kreditu na použitie vo vašej mene. Pozrite Cashback karty na skeneri.
- Na pokladni (Dotykačka, Storyous, Papaya, OBERON): pokladňa počíta body vlastnou hodnotou bodu a zákazník aj tak vidí kredit vo vašej mene. Pozrite Dotykačka, Storyous, Papaya alebo OBERON.
Dobré vedieť
- Úrovne zapnete neskôr: každý zákazník sa hneď zaradí do úrovne, ktorú si zaslúžil svojimi doterajšími nákupmi na tejto karte. Nikto nezačína od nuly. Karta v peňaženke ukáže novú úroveň niekoľko minút po uložení.
- Úrovne vypnete: všetci opäť dostávajú jednu sadzbu a karta neukazuje žiadnu úroveň. VEXiON si údaje o úrovniach zákazníkov ponechá, takže keď úrovne znova zapnete, nákupy sa spočítajú znova, aj tie z obdobia, keď boli úrovne vypnuté.
- Typ karty zostáva taký, aký ste vytvorili. Ak ho chcete zmeniť, napríklad z pečiatkovej karty na predplatenú, vytvorte novú kartu.
- Odmena za odporúčanie priateľa a štartovací kredit sú sumy kreditu vo vašej mene. Pozrite Odporúčanie priateľa a Štartovací bonus.
- Analytiku tejto karty popisuje Analytika bodov a cashbacku.