Skip to main content
Keď je lojalita nakonfigurovaná, vaši zákazníci ju vidia vo vašom obchode, v blokoch, ktoré ste pridali v editore témy Shopify. Táto stránka prejde tým, čo nakupujúci zažije.

​
Pripojenie sa

Nakupujúci sa môže pripojiť priamo tam, kde nakupuje: v paneli pohyblivého spúšťača, v bloku stránky vernosti a v bloku košíka. Čo uvidí, závisí od toho, či je prihlásený.

​
Prihlásený nakupujúci

Prihlásený nakupujúci, ktorý nemá vernostnú kartu, vidí:
Zatiaľ nie ste členom. Členstvo je zadarmo. Získajte 1% cashback z každej objednávky
Pod tým je tlačidlo Pridať sa k {názov obchodu}. Druhý riadok je popis výhod vášho programu, takže sa mení podľa vášho nastavenia. Keď nakupujúci stlačí tlačidlo, jeho vernostná karta sa vytvorí hneď. Nepotrebuje na to objednávku. Panel sa potom prepne na jeho kartu so zostatkom bodov a spôsobmi, ako zarábať. Zobrazí:
Vitajte! Vaša vernostná karta je pripravená. Poslali sme vám ju aj e-mailom.
Pod tým je odkaz Pridať kartu do peňaženky v telefóne. Nakupujúci dostane aj e-mail s kartou.

​
Neprihlásený nakupujúci

Neprihlásený nakupujúci vidí popis výhod, tlačidlo Pridať sa k {názov obchodu} a Už ste členom? Prihlásiť sa.
  • Pridať sa otvorí registráciu vo vašom obchode Shopify.
  • Prihlásiť sa je pre nakupujúcich, ktorí už majú konto.
V košíku môže tiež zaškrtnúť “Pri tejto objednávke ma zapojte do vernostného programu”. Vtedy sa jeho karta vytvorí po zaplatení tejto objednávky.

​
Ďalšie spôsoby pripojenia

  • Pri prvom nákupe. Ak je zapnuté Automaticky zaregistrovať pri prvom nákupe, zaregistruje sa aj nový zákazník s e-mailom, ktorý políčko nezaškrtol, a hneď po zaplatení prvej objednávky dostane kartu a uvítací e-mail.
  • Ako hosť. Ak je zapnutá Povoliť hostí pri pokladni, zákazník, ktorý nakupuje bez prihlásenia, môže zaškrtnúť políčko, zarábať body a kartu dostane e-mailom. Na uplatnenie bodov sa neskôr prihlási. Ak je vypnutá, políčko sa nezobrazí a pridať sa môžu len prihlásení zákazníci.
Zákazník, ktorý zaškrtne “Pri tejto objednávke ma zapojte do vernostného programu”, je zaregistrovaný po zaplatení objednávky, ak má objednávka e-mailovú adresu. Ak je Automaticky zaregistrovať pri prvom nákupe vypnuté a zákazník políčko nezaškrtne, objednávka je bežný nákup a nevytvorí sa žiadna karta. Pozrite si Konfigurácia lojálnosti.
Dobré vedieť
  • Tlačidlo Pridať sa nepotrebuje Automaticky zaregistrovať pri prvom nákupe. Prihlásený nakupujúci sa môže pripojiť tlačidlom vždy.
  • Editor témy Shopify zobrazuje pohľad neprihláseného nakupujúceho. Editor zobrazuje váš obchod bez prihláseného zákazníka, takže tlačidlo pre prihlásených nakupujúcich tam neuvidíte.

Prihlásený nakupujúci bez karty vidí v paneli spúšťača tlačidlo na pripojenie

Tlačidlo na pripojenie a políčko súhlasu v košíku

​
Ako vidia, čo zarobia

Na stránke produktu malý štítok zobrazuje odmenu za nákup, napríklad “Zarábajte 12 bodov (~0,12 späť).” Pomáha to nakupujúcim vidieť hodnotu skôr, ako ju pridajú do košíka. Štítok sa zobrazí iba v obchodoch so zapnutými Cashback odmenami, až keď v editore témy Shopify pridáte blok Odznak zarábania na produkte (pozrite si Konfigurácia lojálnosti).

​
Zarábanie bodov

Keď sa zaplatí objednávka člena, VEXiON cards automaticky pridá body. Body sa objavujú na karte vernosti zákazníka a nový zostatok sa objaví v jeho Apple alebo Google Wallet. Nič sa neskanuje.

​
Rýchlejšie zarábanie s úrovňami

Ak má vaša cashback karta úrovne, zákazníci zarábajú tempom, ktoré sa zvyšuje, keď stúpajú o úrovne. Člen s vyššou úrovňou zarába viac bodov za rovnaký výdaj ako nový člen. Nakupujúci to vidia v predajni, napríklad “Zarábajte až 30 bodov (3x ako Gold)” alebo pre niekoho, kto ešte nie je členom, “Získajte až 5% cashback ako člen Gold.” Pohyblivý spúšťač zobrazuje členovi jeho aktuálnu úroveň a panel pokroku smerom k ďalšej, aby mohli vidieť, ako blízko sú k ešte rýchlejšiemu zarábaniu. Keď dosiahnu najvyššiu úroveň, jednoducho im poďakuje.

Úroveň a pokrok člena v spúšťači

Uplatnenie funguje presne tak isto ako pri bežnej cashback karte, pomocou posúvača bodov v košíku.

​
Uplatnenie v košíku

Uplatnenie sa uskutočňuje v košíku pred platbou v paneli vernosti v košíku. Čo člen vidí, závisí od toho, ktoré mechaniky ste zapli:
  • Cashback odmeny: posúvač na výber počtu bodov na výdaj s živou ukážkou úspory.
  • Zľava podľa úrovne: zľava ich úrovne s panelom pokroku smerom k ďalšej úrovni. Aplikuje sa automaticky, ak je Zľava podľa úrovne jediný zapnutý mechanizmus. Keď je zapnutých viac mechanizmov, zákazník si v košíku vyberie jednu výhodu.
  • Zostatok darčekovej karty: pole na aplikáciu niektorého alebo všetkého ich zostatku darčekovej karty.
Jedna výhoda za objednávku. Zákazník buď zarába body, alebo uplatňuje jednu výhodu na danej objednávke, nie obe.
Ak má zákazník viac ako jednu oprávnenú kartu, panel mu umožňuje vybrať si, ktorú chce použiť.

​
Pri platbe

Aplikovaná výhoda sa zobrazuje ako riadok zľavy na objednávke, pomenovaný podľa výhody, napríklad VEXiON loyalty (-€5.00), VEXiON tier discount (-10%) alebo VEXiON gift card (-€10.00). Ak je Zľava podľa úrovne jediný zapnutý mechanizmus, riadok ukazuje názov úrovne tak, ako je napísaný na karte, napríklad Gold. Zákazník zaplatí zníženú sumu ako zvyčajne.

​
Po objednávke

Na stránke ďakujem po platbe krátky banner potvrdzuje, čo sa stalo, napríklad zarobené body, uplatnená odmena alebo použitý zostatok darčekovej karty. Novým členom sa ponúka tlačidlo Pridať do Wallet, aby si mohli kartu uložiť hneď. Od tej chvíle zostáva karta vernosti zákazníka synchronizovaná: každá online objednávka aktualizuje ten istý zostatok, ktorý vidia v obchode.