Čo sa deje počas pozastavenia
- Fakturácia sa zastaví. Počas pozastavenia účtu sa vám nič neúčtuje.
- Vaše karty sú iba na čítanie. Zostávajú v peňaženkách zákazníkov aj so všetkými zostatkami, ale nikto nemôže zbierať ani uplatňovať odmeny, kým účet neobnovíte. Je to zámer: počas prestávky program nefunguje.
- Aj váš dashboard je iba na čítanie. Všetko si môžete pozrieť, ale nič nezmeníte, kým účet neobnovíte.
- Skener je uzamknutý. Personál nemôže skenovať, kým účet neobnovíte.
- Pokladnica nedáva pečiatky, body ani zľavy, kým účet neobnovíte. Darčekové karty sa dajú použiť ďalej.
- API kľúče a AI asistenti sú odmietnutí. Dostanú chybu 403 s kódom
organization_paused, kým účet neobnovíte. - Už zaplatené dni sa nepripočítavajú. Pozastavenie začne dnes. Pozastavenie nemení váš fakturačný cyklus a nevytvára žiadny kredit ani vrátenie platby. Pri ročnom pláne sa nič nevracia ani neskracuje.
- Nič sa nemaže. Všetky vaše karty, zákazníci, transakcie a nastavenia zostávajú zachované.
Pozastavenie a obnovenie
Na karte Fakturácia použite akciu Pozastaviť účet a potvrďte ju tlačidlom Áno, pozastaviť. Stav vášho účtu sa zmení na Pozastavené. Keď budete pripravení znova otvoriť, použite Obnoviť účet. Fakturácia sa reštartuje k vášmu najbližšiemu pravidelnému dátumu fakturácie, bez doplatku a bez kreditu. Vaše karty sa znova aktivujú a všetko pokračuje presne tam, kde to skončilo. Pozastaviť môžete aj po zrušení, kým vaše predplatné ešte beží do konca obdobia. Na karte rušeného predplatného použite Radšej pozastaviť. Zrušenie sa stiahne a váš účet sa pozastaví. Pozrite si Zrušenie predplatného.
Pozastavený účet na karte Fakturácia
Pozastavenie je správna voľba, ak plánujete sa vrátiť. Ak zatvárate natrvalo, pozrite si radšej Zrušenie predplatného. A ak naozaj chcete odstrániť úplne všetko, ide o Vymazanie účtu, samostatnú a nezvratnú akciu.