Toto je prehľad. Ostatné návody k Dotykačke pokrývajú pripojenie a nastavenie, multi-cloud (viacero prevádzok), typy kariet a nastavenie bodov a prácu pri pokladni.
Čo je integrácia s Dotykačkou
Prepája váš vernostný program VEXiON s vaším POS systémom Dotykačka. Hlavné funkcie:- Jednoduché pripojenie: prihlásite sa svojím účtom Dotykačka, žiadne manuálne kľúče.
- Automatický zber bodov: body sa zbierajú pri každom predaji.
- Viacero prevádzok (multi-cloud): jeden vernostný program naprieč prevádzkami, kde je karta povolená.
- Všetko v Dotykačke: body a ich uplatnenie sa nastavujú na produktoch, ktoré už poznáte.
Výhody
Ako to funguje
Kľúčová myšlienka: v Dotykačke raz nastavíte hodnotu bodov na svojich produktoch. Odvtedy stačí, aby bol zákazník naskenovaný na účtenku, a tieto body získa. Na ich minutie personál pridá špeciálny produkt. VEXiON je vždy synchronizovaný, pretože Dotykačka mu po každej zaplatenej účtenke posiela objednávkový webhook.Krok za krokom
- Priradenie zákazníka k účtenke. Personál naskenuje QR kód z peňaženky zákazníka (alebo ho nájde podľa mena či telefónu). Účtenka nemusí byť najprv otvorená a skenovanie môže prebehnúť pred, počas alebo po pridaní položiek.
- Personál pridá produkty. Každý produkt má nastavenú bodovú hodnotu, takže zákazník tieto body automaticky získa po zaplatení účtenky.
- Uplatnenie (voliteľné a manuálne):
- Cashback: personál pridá špeciálny produkt “Uplatnenie bodov” a zadá počet bodov na minutie (napríklad 500). Pridá sa záporná položka, ktorá zníži účtenku (napríklad 500 bodov × 0,01€ = 5€ zľava).
- Pečiatková odmena: personál pridá odmenový produkt, ktorý má záporné body a cenu 0€ (napríklad -10, pre 10. kávu zadarmo).
- Zľavové karty fungujú inak, percentuálna zľava sa uplatní automaticky podľa zľavovej skupiny zákazníka.
- Zákazník zaplatí, účtenka sa uzavrie.
- Dotykačka odošle objednávkový webhook do VEXiON, ktorý ho spracuje a aktualizuje kartu v peňaženke zákazníka (získané body/pečiatky a prípadné odpočítané uplatnenie).
Body a pečiatky sa získavajú automaticky (z bodových hodnôt produktov), ale uplatňujú sa manuálne (personál pridá špeciálny produkt). Len percentuálne zľavy sa uplatňujú úplne automaticky.
Uplatnenie odmeny
Ak zákazník získal odmenu (napríklad 10. kávu zadarmo):- Personál vidí zostatok bodov/pečiatok zákazníka.
- Pridá odmenový produkt na účtenku (napríklad “Káva zadarmo”).
- Odmenový produkt má nastavené záporné body, ktoré sa automaticky odpočítajú.
Odmenové produkty v Dotykačke, každý nastavený na -10 pečiatok
Podporované typy kariet
Pečiatková karta
Pečiatková karta
Kombinované nastavenie: najprv vo VEXiON, potom v Dotykačke. Vo VEXiON vytvoríte kartu a nastavíte, koľko pečiatok získa odmenu (napríklad 10). V Dotykačke nastavíte pečiatky na svojich produktoch a vytvoríte odmenové produkty.Dôležité: záporné pečiatky odmeny sa musia zhodovať s nastavením karty. Karta s 8 pečiatkami potrebuje odmenu -8, karta s 12 pečiatkami potrebuje -12.
Bodová karta (kredit / cashback)
Bodová karta (kredit / cashback)
Nastavuje sa výhradne v Dotykačke. Body sa menia na zľavu v eurách. Nastavíte, koľko bodov získa každý produkt, a vytvoríte špeciálny produkt “Uplatnenie bodov”, kde definujete hodnotu jedného bodu (napríklad 1 bod = 0,01€). Pri pokladni personál pridá tento produkt, zadá počet bodov na minutie a zľava sa rozpočíta v rámci účtenky.
Zľavová karta
Zľavová karta
Nastavuje sa vo VEXiON a automaticky sa synchronizuje do Dotykačky. Úrovne zákazníkov a percentá zliav definujete vo VEXiON, zľavové skupiny sa v Dotykačke vytvárajú automaticky pod názvom
VEXiON: {Card name} - {Tier}. Keď útrata zákazníka dosiahne vyššiu úroveň, posunie sa vyššie a jeho zľavová skupina v Dotykačke sa aktualizuje sama.Darčeková karta
Darčeková karta
Využíva zákaznícky kredit Dotykačky. Kupujúci vyplní formulár online alebo pri pokladni, v Dotykačke sa vytvorí zákaznícky účet pre kupujúceho, zaplatená suma (plus prípadný bonus) sa pripíše na kredit a karta ide kupujúcemu alebo príjemcovi, ktorého si po zaplatení vyberie. Pri pokladni platí zákazníckym kreditom a suma sa odpočíta. Ak kredit nestačí, rozdiel doplatí v hotovosti alebo kartou.
Požiadavky a licencie
Potrebujete:Rýchly štart
Pred spustením skontrolujte, že máte plán VEXiON PRO, licenciu Dotykačka NAPLNO alebo NEOBMEDZENE, prístup k Vzdialenej správe, aspoň jednu kartu VEXiON a ste prihlásení do administrácie VEXiON.1
Pripojenie k Dotykačke
V Nastavenia → Integrácie rozbaľte Dotykačka, vyberte svoje nastavenia a kliknite na Pripojiť k Dotykačke, aby ste sa prihlásili svojím účtom Dotykačka.
2
Mapovanie vašich prevádzok
Po pripojení namapujte každú prevádzku Dotykačky na prevádzku VEXiON.
3
Nastavenie produktov v Dotykačke
- Pečiatkové / bodové karty: nastavte body na svojich produktoch.
- Zľavové karty: zľavové skupiny sa vytvoria automaticky.
- Darčekové karty: aktivujte zákaznícky kredit.
4
Hotovo
Integrácia je aktívna. Kompletný postup nájdete v Pripojenie a nastavenie.